يعلق Facebook جميع مبيعات سماعات الرأس Oculus Quest 2 الخاصة به بسبب مخاوف من أن الرغوة المستخدمة بين سماعة الرأس ووجهك قد تسبب في بعض الحالات “تهيجًا خطيرًا للجلد”.
لقد عرف Facebook منذ بعض الوقت أن الرغوة المستخدمة تفعل ذلك ؛ في مقال ديسمبر 2020 ، الشركة وأشار:
لقد تلقينا تقارير عن حدوث تهيج جلدي من حوالي 0.01٪ من الأشخاص الذين يستخدمون Quest 2 ، حيث يقع الجزء الرغوي من خوذة Quest 2 على وجوههم. في حين أن الغالبية العظمى من الحالات خفيفة ويجب حلها من تلقاء نفسها ، فإن هذا لا يفي بمعاييرنا العالية لتجربة العملاء.
ثم ، في أبريل 2021 ، قرر Facebook أنه لا توجد مشكلة ، حيث نشر ملف تحديث:
بعد إجراء تحقيق شامل في هذه المشكلة ، لم نعثر على أي تلوث أو مادة غير متوقعة في عملية التصنيع لدينا. لقد حددنا عددًا قليلاً من آثار المواد الموجودة عادةً في عملية التصنيع والتي يمكن أن تسهم في إزعاج الجلد ، وعلى الرغم من أن هذه بالفعل في مستويات أقل من معايير الصناعة ، فقد قمنا بتعديل عمليتنا لتقليلها بشكل أكبر ، توخياً للحذر. لقد أكدنا مع خبراء الأمراض الجلدية وعلماء السموم أن هذه المستويات تعتبر منخفضة للغاية. على الرغم من أن هذه المشكلة لم يتم الإبلاغ عنها إلا من قبل نسبة صغيرة جدًا من مستخدمي Quest 2 ، إلا أنه مع هذه التغييرات نعتقد أن المستخدمين أقل عرضة للتهيج الناتج عن المواد الموجودة في واجهة الوجه الرغوية. نشجع أي عميل يعاني من تهيج باستخدام Quest 2 على الاتصال بدعم Oculus لاستبدال واجهة الوجه.
قد تحصل G / O Media على عمولة
اتضح أنه يجب أن يكون هناك نوع من المشاكل ، لأن الشركة أصدرت في وقت سابق اليوم آخر التحديث ، هذا واحد قول (التركيز لي):
اليوم ، نطلق غطاء سيليكون جديدًا لجميع العملاء في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك كجزء من الاستدعاء الطوعي المشترك لواجهة الوجه الرغوية القابلة للإزالة Quest 2 مع لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية (CPSC). United and Health Canada. بالإضافة إلى ذلك ، تواصلنا مع المنظمين العالميين ونتخذ خطوة إضافية لوقف مبيعات Quest 2 عالميًا مؤقتًا بينما نعمل على تضمين أغطية السيليكون الجديدة في جميع حزم Quest 2. غطاء السيليكون الجديد يناسب الوجه الرغوي القابل للإزالة Quest 2 بدءًا من 24 أغسطس ، ستأتي جميع سماعات الرأس Quest 2 بغطاء سيليكون مدرج في كل صندوق. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع مدونة Oculus.
Fاعتبارًا من 24 أغسطس ، عندما تستأنف المبيعات ، ستتضمنها جميع سماعات الرأس Quest 2 الجديدة بشكل قياسي.
بالنسبة لأولئك الذين يمتلكون Quest 2 بالفعل ، يمكنك شحن أي من أغطية السيليكون بتسأل عن واحد.
