بالإضافة إلى ذلك ، فإن نهج المراسلات لديه القدرة على إنشاء منظمات أكثر شمولية ، كما يقول غابرييل. الأبحاث أظهرت ذلك قد يعاني القادمون الجدد إلى المؤسسات من إجهاد أكبر لبرنامج Zoom، لأنهم يعتقدون أنه من المهم بشكل خاص إظهار وجوههم في كثير من الأحيان لزملائهم الجدد ، كما تقول. النساء تتأثر أيضًاحيث من المرجح أن يعملوا من المنزل بسبب رعاية الطفل. بالإضافة إلى ذلك ، وجد هذا البحث نفسه أن الانطوائيين يعانون من إجهاد الزووم بشكل مكثف أكثر من المنفتحين. يمكن أن يساعد إيقاف تشغيل الكاميرا في تخفيف الضغط على العاملين في هذه المجموعات العديدة الأكثر تضررًا.
ما هي أفضل ممارسة للمستقبل؟
الخبر السار هو أن الأشياء يمكن أن تتغير. على الرغم من اعتقاد غابرييل أن رؤية الأشخاص على الفيديو يساعد حقًا العمال الذين يفتقدون زملائهم ، إلا أن استنفاد مكالمات الفيديو و دفعة أكبر لمرونة العمال يمكن أن تحرك تسمية Zoom في اتجاه جديد.
بعض الشركات جعلت الكاميرات اختيارية بالفعلفوق الكل مثل المزيد من البحث يقول أن النهج الاختياري للكاميرا أفضل للصحة العقلية للناس. يقول غابرييل إننا في “نقطة انعطاف ، للسماح للناس حقًا بإنشاء بيئات عمل وأماكن عمل تناسبهم وليس ضدهم”.
سيجد الناس أرصدة مختلفة. يقول شين إنه بينما تكون رؤية الأشخاص على مكالمات الفيديو مفيدة ، “فقد لا يكون ذلك ضروريًا دائمًا”. تقترح أن الفريق يمكنه القيام بثلاثة أيام بالكاميرات في أسبوع ويومين عطلة ، أو شيء مشابه للتخفيف من إجهاد Zoom. تقول: “أعتقد أنه شيء يمكن أن تكون الشركات أكثر ذكاءً فيه ، أو على الأقل منح الناس فترة راحة”.
يحتاج الرؤساء أيضًا إلى الوثوق بالعاملين وقبول أنه إذا كانت الكاميرات مغلقة ، فهذا لا يعني أن الناس غير مندمجين. “غالبًا ما ننظر إلى الكاميرا على أنها المؤشر الوحيد للتفاعل ، ولكن ماذا لو كنا أكثر حرصًا على استخدام ميزات أخرى ، مثل استطلاعات الرأي والدردشة ، حيث لا يهم ما إذا كانت كاميرا شخص ما مضاءة أم لا؟” قال جبرائيل. وتقول إن لدى Zoom العديد من الميزات – إلى جانب الكاميرا – التي تُظهر مشاركة العمال في الاجتماعات.
كما أنها تعتقد أنه من الأهمية بمكان أن يحدد الشخص الذي يقود المكالمة النغمة الصحيحة ويخبر الحاضرين أنه ليس من الضروري تشغيل الكاميرات – سواء كان ذلك مديرًا لاجتماع لمرة واحدة أو اجتماع عمل عندما يتعلق الأمر بتحديد مسافة. تحقيق السياسات أو القواعد المعمول بها.
يجب على الشركات والرؤساء الذين لا يزالون مرتبطين بـ “الكاميرات قيد التشغيل” أن يسألوا أنفسهم لماذا يعتقدون أنهم بحاجة إليها. إذا كان السبب في ذلك هو قلقهم بشأن استمتاع العمال ، فإن غابرييل وشين يشيرون إلى أن القوى العاملة قد أبلت بلاءً حسنًا في المكالمات الجماعية القديمة لعقود. لا يعني وجود منصات جديدة مثل Zoom بالضرورة أن كل شيء عن الممارسات القديمة قد عفا عليه الزمن.
يقول شين: “لا يعني مجرد قدرة التكنولوجيا على فعل شيء ما أنه دائمًا ما يكون منطقيًا بالنسبة لنا”.
“Social media addict. Zombie fanatic. Travel fanatic. Music geek. Bacon expert.”