- بقلم دوج فولكنر وهاريسون جونز
- بي بي سي نيوز
ألغت شركة يوروستار جميع خدماتها يوم السبت من وإلى لندن سانت بانكراس بسبب فيضان نفق تحت نهر التايمز، مما أدى إلى فوضى في السفر في العام الجديد.
وقالت يوروستار هذا الصباح إنها تأمل في إمكانية تشغيل الخدمات في وقت لاحق، لكنها ألغت الآن جميع القطارات البالغ عددها 41 قطارًا.
تم أيضًا إلغاء جميع الخدمات عالية السرعة الجنوبية الشرقية إلى Ebbsfleet، والتي تستخدم نفس الخط.
سارع العديد من الركاب إلى إعادة ترتيب خططهم لليلة رأس السنة الجديدة.
ويظهر مقطع فيديو تم التقاطه داخل النفق المغمور بالمياه وهو يتدفق على المسارات من أنبوب متصل بجدار النفق.
وقالت شركة Thames Water إن الفيضانات ناجمة على الأرجح عن “نظام مكافحة الحرائق” وليس أحد الأنابيب الخاصة بها.
وكان من بين المتضررين نيكول وكريستوفر كاريرا المتزوجان حديثًا من نيويورك، اللذان خططا لرحلة ليلة رأس السنة إلى ديزني لاند باريس. ويقولون إن خططهم “دمرت” لأنهم لم يعودوا يصلون في الوقت المحدد.
تم حجز الزوجين للسفر يوم الأحد، لكن السيدة كاريرا قالت لوكالة أنباء PA إنهما سيصلان الآن إلى باريس حتى مساء الغد.
وقالت شركة يوروستار، التي تدير خدمات من لندن إلى باريس وبروكسل وأمستردام، إن العملاء المتأثرين يحق لهم استرداد كامل المبلغ أو استبداله. ولم يعرف بعد ما إذا كانت الخدمات ستستأنف يوم الأحد.
وفي فرنسا، كان كيرت داونز وزوجته ميغان وابنهما البالغ من العمر سنة واحدة من بين مئات الأشخاص الذين تقطعت بهم السبل في محطة جار دو نورد في باريس بعد إلغاء الخدمات صباح السبت.
وقال لبي بي سي نيوز: “كان موظفو يوروستار مرهقين تماما ولم يتمكنوا من اقتراح أي شيء لنا”.
“[A staff member] وقالوا إن لديهم 4000 راكب للمساعدة، لكن جميع الرحلات الجوية من باريس والعبارات من كاليه كانت ممتلئة.
وقال السيد داونز إن الأسرة أمضت ساعتين في محاولة إيجاد طريق للعودة إلى المملكة المتحدة، بما في ذلك البحث عن العبارات وتأجير السيارات ورحلات الطيران.
وتمكنوا من الحصول على بعض المقاعد الأخيرة في رحلة بقيمة 450 جنيهًا إسترلينيًا من باريس إلى مانشستر، حيث تقوم والدة السيدة داونز برحلة ذهابًا وإيابًا مدتها خمس ساعات لتأخذهم إلى منزلهم في بيدفوردشير.
وفي حوالي الساعة 11:30 بتوقيت جرينتش، أعلنت شركة يوروستار أنها ألغت القطارات حتى نهاية فترة ما بعد الظهر بسبب الفيضانات التي لم تتحسن.
ولكن حوالي الساعة الثانية بعد الظهر، لم يتحسن الوضع وتم اتخاذ القرار بإلغاء جميع الخدمات لهذا اليوم.
وقالت متحدثة باسم يوروستار: “تأسف يوروستار بشدة للمشاكل غير المتوقعة التي أثرت على عملائنا اليوم، لكن السلامة تظل أولويتنا الأولى”.
“نحن ندرك أن هذا هو الوقت الحاسم للعودة إلى المنزل في نهاية فترة الأعياد وقبل حلول العام الجديد، ونحن ندعم العملاء في المحطات.”
وقالت شركة HS1، التي تدير السكك الحديدية، إن المهندسين عملوا طوال الليل لإزالة المياه لكن حجم المياه كان “غير مسبوق”.
وأضافت المتحدثة أن المضخات والصهاريج موجودة في الموقع وأن مستويات المياه تنخفض.
وقالت: “نحن نتفهم مدى الإحباط الذي يسببه هذا الأمر للركاب ونعتذر عن الإزعاج الذي حدث في مثل هذا الوقت المهم من العام”.
وقالت شركة ساوث إيسترن إنه لن يتم تشغيل أي خدمات من سانت بانكراس أو ستراتفورد إنترناشيونال أو إبسفليت إنترناشيونال.
وفي وقت سابق، وصف الركاب الذين تقطعت بهم السبل إحباطهم وانزعاجهم في سانت بانكراس.
تم إلغاء قطار كريستينا ديفيد، 25 عامًا، وجورجينا بنيامين، 26 عامًا، من سيدني، صباح يوم السبت بعد السفر حول أوروبا بميزانية محدودة لمدة ثلاثة أسابيع تقريبًا.
لقد خططوا لبذل قصارى جهدهم في محطتهم الأخيرة في باريس، حيث كانوا يأملون في الاحتفال بالعام الجديد بأناقة قبل العودة إلى ديارهم.
قالت السيدة ديفيد: “لقد دفعنا ثمن فندق باهظ الثمن يطل على برج إيفل”.
وقالت بنيامين إنها كانت تأمل أن ترى باريس “تضيء”، لكنها شعرت الآن “بالإحباط والغضب والحزن” عندما ألغيت خططهما.
وأضافت السيدة ديفيد: “كان هناك الكثير من الناس يبكون… لا نعرف إلى أين نذهب، وليس لدينا مكان نقيم فيه”.
وقال جوشوا باريسوثام، 31 عاما، من هارو، لبي بي سي نيوز، إن الأشخاص الذين كانوا مستائين بشكل خاص أو يائسين من السفر، عرض عليهم مسافرون آخرون تذاكر السفر.
وشوهد أيضا رجل يتجول في المحطة حاملا جهاز آيباد مكتوب عليه “سيارة أجرة إلى باريس”.
قال دانيال ورامونا، اللذان كانا في باريس لقضاء ليلة رأس السنة، إننا “كانا مشغولين للغاية، ولم يكن هناك الكثير من المعلومات، والكثير من الناس لا يعرفون ماذا يفعلون بأنفسهم،” الكثير من الناس يجلسون وينتظرون. ”
بشكل منفصل، هناك اضطراب كبير في خدمات Thameslink – التي تمر عبر لندن وجنوب شرق إنجلترا – وخدمة مخفضة على السكك الحديدية الشمالية، التي تغطي شمال إنجلترا، بسبب نقص الموظفين.
وفي ويلز، تم إغلاق الخط بين لاندودنو جانكشن وبلاينو فيستينيوج بسبب “سوء الأحوال الجوية”، بينما ألغيت رحلات القطارات بين سوانزي وشروزبري بسبب الفيضانات.
أصدر مكتب الأرصاد الجوية تحذيرات باللون الأصفر من الرياح والأمطار والثلوج في معظم أنحاء المملكة المتحدة.
قالت شبكة السكك الحديدية في اسكتلندا إن قيود السرعة مطبقة على خط ويست هايلاند حتى الساعة 9 صباحًا يوم الأحد بسبب التوقعات. كما تأخرت بعض الرحلات الجوية في مطار جلاسكو بسبب تساقط الثلوج على المدرج..
تحذيرات الطقس الصفراء سارية المفعول بالنسبة إلى:
- أمطار في معظم أنحاء ويلز حتى الساعة 6:00 مساءً.
- أمطار وثلوج في معظم أنحاء اسكتلندا حتى منتصف الليل
- الرياح تهب على ويلز وجنوب إنجلترا وأجزاء من ساحل شرق أنجليا حتى الساعة 03:00 يوم الأحد.
يرجى إدراج رقم الهاتف إذا كنت ترغب في التحدث إلى أحد صحفيي بي بي سي. يمكنك أيضًا الاتصال بنا بالطرق التالية:
إذا كنت تقرأ هذه الصفحة ولا ترى النموذج، فستحتاج إلى زيارة النسخة المحمولة من موقع بي بي سي لإرسال سؤالك أو تعليقك أو يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. يرجى تضمين اسمك وعمرك وموقعك مع أي إرسال.