- تعتبر منصة الساحل جزءًا من رؤية الكويت لعام 2035 لـ “الكويت الجديدة” حيث تتحول الكيانات الحكومية رقميًا.
مدينة الكويت ، الكويت – سلطت وزارة الدولة الكويتية للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات اليوم الضوء على نجاح تطبيق الهاتف المحمول سهل والتحول الرقمي الذي حققته بالشراكة مع أفايا (رمزها في بورصة نيويورك: AVYA).
تطبيق الساحل مخصص لتحديث المعاملات الحكومية التي تقدم خدمات الحكومة الإلكترونية لمجموعة من الإدارات. التطبيق يحول التجربة من حكومة إلى مواطنة ويمثل إنجازا استراتيجيا في رؤية الحكومة للكويت 2035 “كويت جديدة”.
بفضل منطقة الساحل ، يمكن للمواطنين والمقيمين الوصول إلى الخدمات الحكومية وإجراء المعاملات بسهولة وسرعة وأمان. ومن خلال دمج Avaya OneCloudMT منصة مركز اتصال ، توفر نافذة رقمية يمكن من خلالها للمواطنين والمقيمين تلقي الإخطارات والإعلانات من أي جهة حكومية ، وبالتالي تعزيز تقديم الخدمات الرقمية.
تساهم تقنية مراكز الاتصال أيضًا في تحقيق طموحات الحكومة في التحول الرقمي من خلال تمكين التواصل مع المواطنين والمقيمين عبر قنوات رقمية بالكامل. يتم إنشاء إيصالات المعاملات إلكترونيًا وإرسالها عبر المنصة إلى مستخدمي التطبيق ، مما يساهم في طموحات الحكومة اللاورقية ، مع تحسين تجربة المستخدم الإجمالية.
“هدف الحكومة الكويتية هو تحقيق تحول رقمي كامل ، وقد بدأت بإحضار جميع خدمات الحكومة الإلكترونية إلى تطبيق الساحل الذي يوفر جميع أنواع المعاملات الرسمية لأي فرد في الكويت بنقرة واحدة فقط. قال يوسف كاظم ، المتحدث الرسمي باسم تطبيق الساحل ، “عند إطلاق هذا التطبيق ، كان هناك أكثر من 250.000 معاملة وشهادة غير مادية بالكامل – أو ربع مليون – عبر الساحل”.
“ولأن الخدمات متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم ، و 24 ساعة في اليوم ، وسبعة أيام في الأسبوع ، يمكن للمستخدمين طلب وثائق رسمية في أي وقت وفي أي مكان وفي ثوانٍ. كل ما عليهم فعله هو تنزيل تطبيق Sahel من Apple App Shop أو Google Perform Retailer.
قال عبد الأمير المقاطي ، العضو المنتدب لشركة METCO ، والتي ساعدت الوزارة في تصميم الحل وتقديمه كشريك في Avaya Practical experience Builder ، “لقد مكنتنا شراكتنا الإستراتيجية مع Avaya من تحقيق نتائج مبهرة للمشروع. ونحن نتطلع إلى ذلك” كل شخص يستفيد من هذه الحلول الرقمية الفعالة والمرنة. وهو تطبيق مهم يواكب تطلعات دولة الكويت لتحقيق نقلة نوعية في التحول الرقمي تماشيا مع رؤية قادة الدولة لتسهيل الخدمات والمعاملات الرسمية للجميع “.
وقال نضال أبو لطيف ، رئيس شركة أفايا انترناشونال: “تمضي الكويت قدما في رؤية طموحة ترى الكيانات الحكومية الرئيسية تتحول رقميا وهي تتجه نحو رؤيتها 2035. نحن فخورون بدعم الحكومة وهي تتبنى الحلول الرقمية. لدفع التنمية الاقتصادية وزيادة الكفاءة وخلق تجارب أفضل للمواطنين المقيمين في الكويت في نهاية المطاف.
-انتهى-
حول تطبيق الساحل
تطبيق الساحل هو تطبيق حكومي موحد للخدمات الإلكترونية لمختلف الجهات الحكومية. من خلال هذا التطبيق يمكن للمواطن والمقيم تنفيذ خدماتهما ومعاملاتهما بسهولة وسرعة وكفاءة وفق أعلى معايير الجودة ، من أجل تقديم تجربة جديدة لإنجاز المعاملات الحكومية.
يوفر التطبيق منصة متكاملة للمواطنين والمقيمين لتلقي الإخطارات والإعلانات من جميع الجهات الحكومية ، والوصول إلى جميع الخدمات الحكومية ، والمساعدة في تحسين تقديم الخدمات إلكترونيًا.
الخدمات التي يقدمها تطبيق “الساحل”:
- البيانات: تحدد حالة العلاقة (مواطن / مقيم) مع الحكومة من خلال الوثائق الرسمية والحالة وتواريخ انتهاء الصلاحية.
- الخدمات: تتيح لك طلب الخدمات التي تقدمها الجهات الحكومية للجمهور.
- الإخطارات: تقديم تنبيهات وتذكيرات من الجهات الحكومية للجمهور توضح حالة الخدمة المقدمة.
- التعيينات: إمكانية إجراء المواعيد مع الحكومة عبر منصة META المركزية.
- الإعلانات: النافذة الواحدة لإعلانات الأجهزة الحكومية ، والتي يتم من خلالها الترويج لخدماتها وأخبارها وغيرها من المعلومات للمواطنين والمقيمين.
حول METCO
تأسست شركة اتصالات الشرق الأوسط (METCO) في عام 1978 كشركة تابعة لشركة تاول العالمية القابضة ، وهي واحدة من أسرع الشركات نموًا في المنطقة. من خلال المقر الرئيسي في الكويت ومواقع في العراق والمملكة العربية السعودية والسودان والإمارات العربية المتحدة ، تساعد METCO على ربط العالم. METCO هي مزود لحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لمشغلي الاتصالات والشركات الخاصة والمؤسسات الحكومية. معرفة المزيد حول https://www.metconetworks.com/
حول أفايا
يتم بناء الشركات من خلال التجارب التي تقدمها ، ويتم تقديم ملايين هذه التجارب من قبل شركة Avaya Holdings Corp كل يوم. (رمزها في بورصة نيويورك: AVYA). ترسم أفايا الخطوة التالية لمستقبل العمل ، من خلال الابتكارات والشراكات التي تقدم فوائد تجارية تغير قواعد اللعبة. تتيح حلول الاتصالات السحابية والنظام الإيكولوجي للتطبيقات السحابية المتعددة تجارب عملاء وموظفين شخصية وذكية وسهلة للمساعدة في تحقيق الطموحات الاستراتيجية والنتائج المرجوة. معًا ، نحن ملتزمون بمساعدتك على تنمية أعمالك من خلال تقديم تجارب مهمة. معرفة المزيد حول http://www.avaya.com
الحذر فيما يتعلق بالبيانات التطلعية
تحتوي هذه الوثيقة على بعض “البيانات التطلعية”. جميع البيانات بخلاف بيانات الحقائق التاريخية هي بيانات “تطلعية” لأغراض قوانين الأوراق المالية الفيدرالية وقوانين الولايات الأمريكية. يمكن التعرف على هذه البيانات من خلال استخدام المصطلحات الاستشرافية مثل “توقع” ، “تعتقد” ، “سوف” ، “يمكن” ، “تقدير” ، “تتوقع” ، “تعتزم”. ، “قد” ، “قد “رؤيتنا” ، “خطة” ، “محتملة” ، “أولية” ، “توقع” ، “ينبغي” ، “يجب” أو “سوف” أو السلبية منها أو د أشكال أخرى منها أو مصطلحات مماثلة. وقد استندت الشركة في هذه البيانات التطلعية إلى توقعاتها وافتراضاتها وتقديراتها وتوقعاتها الحالية. على الرغم من أن الشركة تعتقد أن هذه التوقعات والافتراضات والتقديرات والتوقعات معقولة ، فإن هذه البيانات التطلعية هي مجرد تنبؤات وتنطوي على مخاطر وشكوك معروفة وغير معروفة ، وكثير منها خارج عن إرادتها. تمت مناقشة العوامل في التقرير السنوي للشركة على نموذج 10-K والتقارير ربع السنوية اللاحقة على النموذج 10-Q المودعة لدى لجنة الأوراق المالية والبورصات (“SEC”) المتاحة على www.sec.gov ، وقد تتسبب في النتائج ، يختلف الأداء أو الإنجازات ماديًا عن أي نتائج أو أداء أو إنجازات مستقبلية يتم التعبير عنها أو ضمنيًا من خلال هذه البيانات التطلعية. تحذرك الشركة من أن قائمة العوامل الجوهرية المدرجة في إيداعات الشركة لدى لجنة الأوراق المالية والبورصات قد لا تحتوي على جميع العوامل المادية التي تهمك. بالإضافة إلى ذلك ، في ضوء هذه المخاطر والشكوك ، فإن الأمور المشار إليها في البيانات التطلعية الواردة في هذا البيان الصحفي قد لا تحدث في الواقع. لا تتعهد الشركة بأي التزام بتحديث أو مراجعة أي بيان تطلعي بشكل علني نتيجة لمعلومات جديدة أو أحداث مستقبلية أو غير ذلك ، باستثناء ما يقتضيه القانون.
© بيان صحفي 2022
