ساو باولو: باعتبارها أكبر مصدر للبروتين الحلال في العالم، تهدف البرازيل الآن إلى جذب السياح المسلمين، وهي مجموعة تدر 238 مليار دولار سنويًا.
في الوقت الحالي، فإن عدد السياح القادمين من الدول ذات الأغلبية المسلمة إلى الدولة الواقعة في أمريكا الجنوبية منخفض جدًا. على سبيل المثال، استقبلت مدينة ساو باولو، المركز الاقتصادي الرئيسي للبرازيل، 21500 سائح فقط من الدول العربية العام الماضي.
أشخاص مثل علي الزغبي يريدون تغيير هذا الواقع. وقال الأمين العام لأكاديمية الحلال الدولية، التي توفر التدريب على المنتجات والخدمات الحلال، لصحيفة عرب نيوز إن ولاية ساو باولو والمنطقة الفيدرالية، حيث تقع العاصمة البرازيلية برازيليا، تبذل جهودًا لتصبح وجهات سياحية صديقة للمسلمين.
“نحن نؤمن بأن ساو باولو تتمتع بالعديد من المزايا من حيث الترحيب بالسياح المسلمين، لذلك بدأنا العمل مع وزير السياحة بالولاية للتأكد من أن الفنادق والمطاعم وشركات النقل مؤهلة للترحيب بالمسلمين لوضع برنامج لإنشاء هذا المشروع.” قال الزغبي، وهو أيضًا نائب رئيس شركة فامبراس حلال لإصدار شهادات الحلال.
تتمتع مدينة ساو باولو بتنوع سكاني كبير، بما في ذلك مجتمع مسلم عمره قرن من الزمان والعديد من المساجد. وهي البوابة الرئيسية للبرازيل والمقصد الأهم للتجار من العالم الإسلامي.
وقالت آنا كليمنتي، منسقة السياحة في المملكة، لصحيفة عرب نيوز: “لقد قمنا بتطوير دليل سياحي صديق للمسلمين، يتضمن معلومات عن مساجد المنطقة وقنصليات الدول ذات الأغلبية المسلمة ومناطق الجذب السياحي”.
وأكد كليمنتي أن الدولة تهدف إلى تحسين جودة تجربة السياح المسلمين في ساو باولو من خلال تزويدهم بالمعلومات المفيدة وتدريب موظفي الفنادق والمطاعم على الترحيب بهم بشكل صحيح.
وقال “إنها تهدف أيضا إلى الحد من التحيز المحتمل ضد المسلمين”.
ونعتقد أن ساو باولو تتمتع بالعديد من المزايا فيما يتعلق بالترحيب بالسياح المسلمين، لذلك بدأنا العمل مع وزير الدولة للسياحة لتطوير برنامج يسمح للفنادق والمطاعم وشركات النقل باستقبال السياح المسلمين ليكونوا مؤهلين للقبول.
علي الزغبي، نائب رئيس شركة فامبراس حلال
اليوم، غالبية السياح الذين يزورون ساو باولو كل عام هم من السياح الأمريكيين والأوروبيين والتشيليين والأرجنتينيين.
وأضاف: “لكن منطقة العاصمة والمناطق الريفية في ساو باولو تتمتع أيضًا بالعديد من عوامل الجذب للسياح المسلمين”.
منذ إطلاق البرنامج، حصل فندق كبير في وسط مدينة ساو باولو على شهادة “صديق للمسلمين” ويعمل فندقان آخران على نفس الشيء.
وأوضح الزغبي أن «التعديلات اللازمة ليست بهذه الصعوبة، لكن بعض التفاصيل مهمة، مثل إضافة ملصقات توضح القبلة في الغرف، وإزالة الكحول من غرف الضيوف المسلمين، وفصل لحم الخنزير عن العناصر الأخرى في القائمة».
وقال إن تركيب خراطيم الاستحمام في دورات المياه للوضوء وتوفير السجاد للصلاة وتوفير نسخ من القرآن الكريم هي أيضًا إجراءات ذات صلة.
وقال الزغبي: “التحدي الأكبر هو جعل الضيوف يشعرون وكأنهم في منزلهم. علينا أن نفهم الاختلافات بينهم ونفهم من هم هؤلاء الأشخاص وما هي احتياجاتهم”.
كما أعلنت حكومة المقاطعة الفيدرالية عن عزمها الاستثمار في السياحة الصديقة للمسلمين، بعد أن أطلقت ساو باولو البرنامج في عام 2023. تم توقيع اتفاقية مع أكاديمية هلا الدولية في ديسمبر.
وقال الزغبي: “مثل ساو باولو، برازيليا مدينة ترحب بالناس من خلفيات ثقافية مختلفة. وسنقدم الآن ورش عمل للفنادق ووكالات السفر وشركات النقل”. وفي المرحلة التالية، سيتم تدريب وتدقيق الشركات المهتمة بالحصول على الشهادة الصديقة للمسلمين من قبل فامبراس.
ويشبه الزغبي الجهود المبذولة لجذب السياحة الإسلامية بأول تصدير برازيلي للحوم البقر الحلال إلى العالم العربي في عام 1976.
وقال بالمقارنة: “كانت المبيعات الأولى غير مهمة، فقط كمية صغيرة من لحم البقر. واليوم، تعد البرازيل أكبر منتج للبروتين الحلال في العالم”.
فهو يريد إعادة توجيه تدفق المسلمين المسافرين من العواصم الأوروبية الكبرى والأمريكتين إلى البرازيل، البلد المشهور بعجائبه الطبيعية العديدة.
وأضاف: “لكن هذه الأماكن كانت جاهزة للترحيب بالمسلمين لفترة أطول بكثير منا”.
وتوافق على ذلك سيدة الأعمال البرازيلية المولودة في لبنان، كارين حايك. وقال لصحيفة عرب نيوز إنه حتى وقت قريب لم تكن الدولة الواقعة في أمريكا الجنوبية مستعدة بشكل كامل للتعامل مع المسلمين المتدينين. لذلك قرر إنشاء وكالة سفر تركز على السياح من دول الخليج.
وأكد: “كانت فكرتنا هي إعداد البرازيل لاستقبال العرب. واليوم لدينا قائمة من المطاعم والفنادق التي يمكنها الترحيب بهؤلاء الضيوف”.
تعمل شركة “غالاتينا” التي يملكها حايك على التغلب على الحواجز الثقافية واللغوية التي يواجهها السياح العرب في البرازيل. جاءت الفكرة عندما أدرك حايك أن العديد من رجال الأعمال العرب يأتون إلى البرازيل بمفردهم لحضور الاجتماعات ثم يواجهون رحلة العودة الطويلة إلى الخليج دون معرفة البلد بشكل صحيح.
بعض الحقائق
• تتمتع ساو باولو بتنوع سكاني كبير، بما في ذلك مجتمع مسلم عمره قرن من الزمان والعديد من المساجد. وهي البوابة الرئيسية إلى البرازيل وأهم وجهة للتجار من العالم الإسلامي.
• تبذل كل من ولاية ساو باولو والمقاطعة الفيدرالية، حيث تقع العاصمة البرازيلية برازيليا، جهوداً لتصبح وجهات سياحية صديقة للمسلمين.
• ويشبه الزغبي الجهود المبذولة لجذب السياحة الإسلامية بأول تصدير برازيلي للحوم البقر الحلال إلى العالم العربي في عام 1976.
وأكد: “لقد كانوا خائفين من البرازيل ويعتقدون أنه لا يوجد شيء لهم هنا. لذلك، اقتراحنا لهم هو: تعالوا إلى البرازيل مع عائلتك وسنعتني بكم جميعًا”.
وتعد ساو باولو الوجهة التجارية الرئيسية، في حين تعد ريو دي جانيرو وفوز دو إيغواسو – حيث تقع شلالات إجوازو العملاقة – والأمازون الوجهات السياحية الرئيسية. وقال حايك إن كل هذا يمكن أن يتمتع به العرب والمسلمون بشكل كامل.
تعتبر مدينة فوز دو إيغواسو استثناءً مهمًا. ومع وجود مجتمع إسلامي كبير، فقد تم الترحيب بها كوجهة حلال منذ العام الماضي. لكن لا تزال هناك بعض التحديات في بقية أنحاء البلاد.
وأكد: “بالطبع، لا يزال لدينا عدد أقل من المطاعم حيث يمكن للعائلات المسلمة الاستمتاع بالخصوصية ويمكن للنساء خلع الحجاب لتناول الطعام، على سبيل المثال، لكن السوق سوف يتكيف تدريجياً لتلبية تلك الاحتياجات”.
وقال حايك إن النقص في المطاعم الحلال في معظم أنحاء البرازيل يمكن تعويضه من خلال تقديم الأسماك والمأكولات البحرية في كل مكان.
وقال: “نحن نقوم بالفعل بالإعلان في العالم العربي، ونحن مستعدون بنسبة 100% لاستقبال السياح المسلمين”.
