كيف استعاد قادة الأعمال مصداقيتهم

لطالما نظر منتقدوه إلى المنتدى الاقتصادي العالمي على أنه نادٍ عالمي من النخبة ، لذا سيجد منتقدوه أنه من المفارقات أن موضوع مؤتمر المنتدى الاقتصادي العالمي هذا الأسبوع هو “العمل معًا ، وإعادة بناء الثقة”.

مع تأجيل حدث دافوس 2022 الشخصي إلى الصيف ، ستكون هناك بدلاً من ذلك سلسلة من جلسات “حالة العالم” عبر الإنترنت ، تجمع القادة معًا للتركيز على صياغة حلول للتحديات الأكثر إلحاحًا والأكثر إلحاحًا في العالم. وصف المؤتمر بأنه الفرصة العالمية الأولى للأعمال التجارية والحكومة والمجتمع المدني لوضع جدول أعمال للتعافي المستدام في عالم ما بعد الوباء.

ومن بين القادة الذين ألقوا خطابات خاصة ناريندرا مودي وكيشيدا فوميو وسكوت موريسون ونفتالي بينيت ، ورؤساء وزراء الهند واليابان وأستراليا وإسرائيل ، بالإضافة إلى الرئيسين جوكو ويدودو وبول كاغامي من إندونيسيا ورواندا. ومن المتحدثين الآخرين كريستالينا جورجيفا ، المدير الإداري لصندوق النقد الدولي ، ووزيرة الخزانة الأمريكية جانيت يلين ، وهاروهيكو كورودا ، محافظ بنك اليابان.

بعيدًا عن الشك ، فإن موضوع الثقة أساسي في التعامل مع الانتفاضات السياسية الشعبوية ، وتزايد عدم المساواة الاقتصادية ، وظاهرة “ما بعد الحقيقة”. ومع حدوث أسوأ ما في الوباء الآن على ما يبدو انتهى الآن في كثير من بلدان العالم المتقدم ، فقد يكون الوقت مناسبًا الآن لتنشيط تلك المحادثة في عام 2022.

الهدف من استعادة الثقة ليس مجرد غاية مهمة في حد ذاته. كما أنه أساسي ، بشكل غير مباشر ، لإعادة بناء النظم الاجتماعية والاقتصادية العالمية في أعقاب أزمة فيروس كورونا من خلال حلول استشرافية وعادلة ومستدامة لعالم ما بعد الوباء.

أظهرت استطلاعات الرأي التي أجريت منذ عقود أن الثقة تآكلت في العديد من النخب والمؤسسات. علاوة على ذلك ، فإن موقف عدد من الحكومات ، لا سيما في الغرب ، قد تعرض لمزيد من التقويض بسبب سوء إدارة الوباء.

READ كيروش المصري يستبعد خمسة لاعبين غابونيين من تصفيات كأس العالم

ومع ذلك ، مع استمرار ضعف الثقة في العديد من السياسيين ، تشير بعض الاستطلاعات في وقت واحد إلى انتعاش في التصورات الإيجابية للأعمال التجارية ، على تدابير مثل الكفاءة والأخلاق. إنه أمر مثير للاهتمام لأن الظاهرة المعاكسة ، وهي تراجع الثقة في الأعمال التجارية ، وخاصة بين الشباب ، كانت واحدة من الموروثات الرئيسية للأزمة المالية العالمية التي بدأت منذ حوالي عقد ونصف.

هذا ليس مجرد تمرين أكاديمي. إن تحديات ما بعد الجائحة التي تواجه العالم هائلة وستتم معالجتها على أفضل وجه بمزيد من التماسك والثقة عبر القطاعات الخاصة والعامة والثالثة في مهمة انتعاش ضخمة ومتكاملة.

أندرو هاموند

تجلى انعدام الثقة المتزايد في الأعمال التجارية ليس فقط في العديد من استطلاعات الرأي ، ولكن أيضًا في الاحتجاجات مثل حركة احتلوا ، التي برزت على المستوى الدولي في وول ستريت في عام 2011 بحملتها ضد التفاوتات الاجتماعية والاقتصادية. انتشرت احتجاجات احتلوا ، التي يقودها غالبًا الشباب ، إلى حوالي 1000 مدينة في أكثر من 80 دولة.

كان أحد مظاهر هذا المد المتزايد من عدم الثقة هو تقويض ثقة أصحاب المصلحة فيما تقوله وتفعله العديد من الشركات. شكل هذا عقبات جديدة للشركات التي تبحث عن طرق مبتكرة لإعادة الاتصال بالناس والمجتمعات ، لا سيما في عالم كان هناك بالفعل رد فعل عنيف طويل الأمد ضد القطاع الخاص بشأن قضايا مثل تعويضات المسؤولين التنفيذيين والتجارة الدولية والعولمة.

سعت العديد من الشركات إلى استعادة الثقة منذ ذلك الحين من خلال تقنيات مجربة مثل خلق وظائف جديدة جيدة والاستثمار في الاقتصاد ، مع دفع أجور ومزايا عادلة للعمال. علاوة على ذلك ، استخدم عدد متزايد من الشركات أفكارًا جديدة لاستعادة المصداقية ، وقد يؤتي جزء منها ثماره الآن من حيث الرأي العام.

أحد الأمثلة على ذلك مبني على المفارقة الواضحة القائلة بأنه على الرغم من انعدام الثقة المتزايد في الأعمال التجارية ، إلا أن العديد من الناس يتوقعون مع ذلك أن يلعب القطاع الخاص دورًا أكبر في المجتمع ويتصدى لمجموعة التحديات الرئيسية التي تواجه العالم ، من تغير المناخ إلى تزايد عدم المساواة الاقتصادية.

بالطبع ، لطالما كان لدى الشركات برامج الاستدامة والمسؤولية لمعالجة هذه القضايا. ومع ذلك ، فإن التحدي – والفرصة – أكبر الآن ، مما أدى إلى ما أبرزه الباحث البارز في جامعة هارفارد مايكل بورتر كطريقة جديدة للشركات لاكتساب ميزة تنافسية من خلال إنشاء “قيمة مشتركة”. للشركة وكذلك للمساهمين .

ربما تكون الفكرة الرئيسية وراء هذا المفهوم هي أن القدرة التنافسية للأعمال وصحة المجتمع ككل مترابطتان ويعزز كل منهما الآخر. لذا ، فإن الاستفادة من الروابط بين التقدم الاجتماعي والاقتصادي ، ومعالجة التحديات التي تتراوح من تغير المناخ إلى أزمة السمنة في العديد من البلدان ، يمكن أن تدفع النمو لسنوات قادمة.

بشكل عام ، قد يكون للابتكار الذي أظهرته العديد من الشركات على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية لإعادة الاتصال بالمجتمع رؤى للمؤسسات والنخب الأوسع. هذا ليس مجرد تمرين أكاديمي. إن تحديات ما بعد الجائحة التي تواجه العالم هائلة وستتم معالجتها على أفضل وجه بمزيد من التماسك والثقة عبر القطاعات الخاصة والعامة والثالثة في مهمة انتعاش ضخمة ومتكاملة.