بحلول عام 2026 ، سيقضي 25٪ من الناس ساعة واحدة على الأقل يوميًا في منطقة ميتافيرس للعمل والتسوق والتعليم والأنشطة الاجتماعية والترفيهية ، وفقًا لما ذكرته مؤسسة جارتنر.
قال مارتي ريسنيك ، نائب رئيس الأبحاث في جارتنر: “يعمل البائعون بالفعل على إيجاد طرق للمستخدمين لتكرار حياتهم في عوالم رقمية”. “سواء كان الأمر يتعلق بحضور فصول دراسية افتراضية ، أو شراء أرض رقمية ، أو بناء منازل افتراضية ، فإن هذه الأنشطة تُجرى حاليًا في بيئات منفصلة. في النهاية ، ستقام في بيئة واحدة – Metaverse – مع وجهات متعددة عبر التقنيات والتجارب.
يعرّف Gartner metaverse بأنه مساحة جماعية افتراضية مشتركة تم إنشاؤها من خلال تقارب واقع مادي ورقمي محسّن فعليًا. إنه مستمر ، ويقدم تجارب غامرة محسّنة ، فضلاً عن كونه لا يعرف الجهاز ويمكن الوصول إليه من خلال أي نوع من الأجهزة ، من الأجهزة اللوحية إلى شاشات العرض المثبتة على الرأس.
نظرًا لعدم امتلاك أي بائع لـ metaverse ، تتوقع شركة Gartner أن يكون لها اقتصاد افتراضي ممكّن من خلال العملات الرقمية والرموز غير القابلة للاستبدال (NFTs). سوف تؤثر metaverse على كل الأعمال التجارية التي يتفاعل معها المستهلكون على أساس يومي.
سيكون لها أيضًا تأثير على كيفية إنجاز العمل. ستوفر الشركات مشاركة وتعاونًا واتصالًا أفضل بموظفيها من خلال مساحات عمل غامرة في مكاتب افتراضية. لن تحتاج الشركات إلى بناء البنية التحتية الخاصة بها للقيام بذلك ، حيث ستوفر metaverse الإطار. بالإضافة إلى ذلك ، ستوفر الأحداث الافتراضية التي نمت شعبيتها على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية المزيد من فرص التواصل وورش العمل التعاونية والغامرة.
قال ريسنيك: “ستتمتع الشركات بالقدرة على توسيع وتحسين نماذج أعمالها بطرق غير مسبوقة من خلال الانتقال من الأعمال التجارية الرقمية إلى الأعمال التجارية غير المباشرة”. “بحلول عام 2026 ، سيكون لدى 30٪ من المنظمات في جميع أنحاء العالم منتجات وخدمات جاهزة للمعالجة”.
يعد اعتماد تقنيات metaverse أمرًا ناشئًا ومجزئًا ، وتحذر Gartner المنظمات من الاستثمار بكثافة في metaverse معين. قال ريسنيك: “لا يزال من السابق لأوانه معرفة الاستثمارات التي ستكون قابلة للتطبيق على المدى الطويل ، لكن مديري المنتجات يحتاجون إلى قضاء الوقت في التعلم والاستكشاف والاستعداد للمقابل من أجل وضع أنفسهم بشكل تنافسي”.
وفي الوقت نفسه ، في دولة الإمارات العربية المتحدة ، أطلقت وزارة الصحة والوقاية (MoHAP) أول مركز Metaverse لخدمة إسعاد العملاء في العالم خلال معرض الصحة العربي 2022 الذي أقيم الشهر الماضي.
على الرغم من أنه من المتوقع إطلاق النسخة الكاملة لمنصة MoHAP MetaHealth بحلول منتصف عام 2022 ، فقد أتيحت الفرصة لزوار معرض Arab Health 2022 للانتقال الفوري إلى عالم MetaHealth واختيار التحدث مع موظف حقيقي في مركز إرضاء العملاء.
