دكا: تلقى السائقون البنغلاديشيون في الدوحة تدريبات لغوية وثقافية خاصة قبل انطلاق بطولة كأس العالم لكرة القدم 2022.
من المتوقع أن يزور قطر حوالي 1.5 مليون شخص من جميع أنحاء العالم – مما يزيد عدد سكانها بنسبة 50٪ – خلال البطولة التي تستمر من 20 نوفمبر إلى 20 ديسمبر.
السائقون هم من بين العديد من العاملين في الخدمة في قطر الذين سيكونون على خط المواجهة للترحيب بمشجعي كرة القدم في البلاد. حوالي 8000 منهم – توظفهم شركات سيارات الأجرة وخدمات مشاركة الركوب – هم من البنغلاديشيين.
على سبيل المثال ، نظمت سفارة بنغلاديش في الدوحة مؤخرًا دورة تدريبية لمدة ثلاثة أسابيع للسائقين البنغاليين لتحسين آداب السلوك لديهم ومهارات اللغة الإنجليزية.
وقال الدكتور محمد مصطفى الرحمن القائم بالأعمال في السفارة لأراب نيوز: “إذا تمكن سائقونا من تقديم خدمات جيدة للسياح ، فسيكون ذلك أيضًا علامة تجارية إيجابية لبنجلاديش”.
قدم مدرسون بنغلاديشيون من الجامعات القطرية التدريب إلى 420 مشاركًا يعملون في 15 شركة نقل. التدريب متاح أيضًا عبر الإنترنت لأولئك الذين لم يتمكنوا من الحضور شخصيًا.
قال عبد المطلب ، أحد السائقين الذين شاركوا في التدريب ، “لدينا قيود معينة في التواصل مع الركاب”. عمل في قطر منذ ما يقرب من عقد من الزمان.
وتابع: “تلقينا إرشادات لغوية للترحيب بالركاب وتبادل المعلومات الأساسية حول الدولة”. “لا يمكنني التعبير عن مدى فائدة ذلك.”
بالنسبة لزميله السائق سيد الإسلام ، ساعدته الدورة في التغلب على خجله عند التعامل مع الغرباء.
قال: “في السابق ، كنت أخشى التحدث إلى الركاب بالإنجليزية”. “بعد التدريب ، أصبح الأمر أسهل.”
كما عمل البرنامج كبرنامج تجريبي لبرامج التدريب المستقبلية للعمال المهاجرين في دولة الخليج ، التي تضم 400 ألف بنغلادشي ، يعمل العديد منهم أيضًا في قطاعات البناء والرعاية الصحية والضيافة.
قال رحمن: “لقد تلقينا ردود فعل إيجابية للغاية من المشاركين”. “ستقدم السفارة هذا النوع من برامج التطوير (لأولئك) الذين يعملون في قطاعات أخرى.”
