دبي: استضافت منصة الفيديو القصيرة TikTok جلسة افتراضية هذا الأسبوع للمعلنين الذين يخططون لميزانيات وسائل الإعلام الخاصة بهم لشهر رمضان.
تاريخياً ، اجتذب الشهر الكريم الكثير من الأموال من المعلنين حيث أن المستهلكين ينفقون المزيد على كل شيء من الأدوات المنزلية إلى الهدايا الفاخرة في الفترة التي تسبق شهر رمضان وكذلك طوال الشهر.
يقول ما يصل إلى 75٪ من المسلمين إنهم يرغبون في أن تعتني العلامات التجارية بهم خلال فترة الصيام ، لكن ثلث مستخدمي الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وتركيا يحظرون الإعلانات الرقمية.
يكشف هذا عن انفصال بين ما يريده الجمهور وما تقدمه العلامات التجارية ، وفقًا لدانا الحسن ، استراتيجي النظام الأساسي في TikTok.
وقالت إن العلامات التجارية يجب أن تكون “جزءًا من المحادثة والمجتمع” من أجل توفير تجربة غير منقطعة عبر الإنترنت للعملاء.
هذا صحيح بشكل خاص على TikTok ، حيث يعتقد 61٪ من المستخدمين أن العلامات التجارية جزء من المجتمع المفتوح.
قال الحسن إن العلامات التجارية يجب أن تركز على الثقافة والمحتوى والتجارة من أجل الاندماج في مجتمع TikTok.
يتجه ما مجموعه 89٪ من المستخدمين إلى TikTok للحصول على أفكار حول ديكور المنزل والإفطار والأزياء خلال شهر رمضان ، مما يمنح العلامات التجارية الفرصة لتكون جزءًا من الفروق الثقافية الدقيقة لهذا الشهر.
قال الحسن إن فئة الترفيه نمت العام الماضي 1.7 مرة خلال شهر رمضان ، مما يعني أن العلامات التجارية لديها فرصة للتفاعل مع مجتمع يسعى للترفيه.
بالإضافة إلى ذلك ، يوافق أكثر من 50٪ من مستخدمي TikTok على أن النظام الأساسي ساعدهم في تحديد ما يشترونه وأنهم ينفقون 66٪ أكثر على المشتريات مقارنة بمستخدمي TikTok خلال شهر رمضان.
وأضاف الحسن أن “المحتوى الترفيهي الذي يركز على الإبداع والموجه للمجتمع” للمنصة يمكّن العلامات التجارية من تحويل الإلهام إلى عمل ، مما يدفع المستهلكين إلى إضافة إلى عربة التسوق ولكن أيضًا إلى القلب “.
بمجرد أن تقرر العلامات التجارية أن تكون على TikTok ، يجب أن تكون على دراية باستراتيجيتها.
وحذرت ياسمين مصطفى ، رئيسة استراتيجية العلامة التجارية ، المعلنين من اتباع نفس النهج طوال الشهر. قالت “مواقف المستخدمين وسلوكياتهم تتغير وتتغير”. المستخدمون في وضع التحضير قبل رمضان ، وفي مزاج احتفالي بنهاية الشهر.
وأضاف مصطفى أن TikTok بمثابة “عامل استقرار” من خلال “توفير محتوى خفيف الوزن وإحساس بالوحدة ، مما يسمح للناس بالاحتفال معًا”. ينعكس هذا في الأرقام ، مع بقاء المستخدمين في حالة تفاعل مفرط طوال الشهر.
قالت: “إذا أرادت العلامات التجارية أن تكون ذات صلة بالموضوع في رمضان ، فعليها التعرف على اللحظات الفرعية المختلفة في رمضان التي تُنسى عادةً”.
بمجرد أن تفهم العلامات التجارية عقلية الجمهور ، يصبح المحتوى عاملاً أساسيًا.
“ابتكر بعقلية تركز على TikTok” ، نصحت ريتا وهبي ، مديرة المتجر ، عرض خدمة TikTok الداخلية للعلامات التجارية. إحدى هذه الطرق هي استخدام الصوت بشكل فعال. على سبيل المثال ، في العام الماضي ، تم استخدام نغمة رمضان من telco Orange في 87000 مقطع فيديو بواسطة مستخدمي TikTok.
قالت ليا بيطار ، الشريك العميل في TikTok ، إن أبحاثًا من جهات خارجية تُظهر أن المنصة أكثر فعالية من حيث التكلفة بمقدار 10 أضعاف في زيادة الوعي بالعلامة التجارية والتفكير بها مقارنة بالتلفزيون ، الذي يهيمن عادةً على الإنفاق على وسائل الإعلام خلال الشهر الكريم.
في رمضان الماضي ، قدمت حملات TikTok تذكيرًا للإعلان 2.6 مرة أكثر وخمسة أضعاف دافع الشراء مقارنة بمعايير الصناعة. أدت المنصة أيضًا إلى زيادة متوسط المبيعات غير المتصلة بالإنترنت بنسبة 4.1٪ ، وفقًا لدراسة أجريت في رمضان الماضي لثلاث علامات تجارية للعناية المنزلية والشخصية في المملكة العربية السعودية.
قال بيطار إن استراتيجية رمضان الفائزة تشمل التخطيط والتحسين والقياس.
يمكن للعلامات التجارية التخطيط لتأثيرها من خلال الاستفادة من مجموعة حلول TikTok واختيار المزيج المناسب لتحقيق أهداف أعمالها وتحسين نهجها باستخدام ميزات جديدة ستضيفها المنصة خلال شهر رمضان ، مثل استهداف التقارب وتوزيع الأيام.
