تم إصلاح الخطأ الذي منع عددًا صغيرًا من مستخدمي Android من الاتصال برقم 911 إذا كان لديهم Microsoft Teams مثبتًا ولم يتم تسجيل دخولهم في أحدث نسخة من التطبيق.
جوجل يوم الجمعة أكد الخطأ بعد إجراء تحقيق وقال إنه كان قادرًا على إعادة إظهار المشكلة “في ظل مجموعة محدودة من الظروف”. قررت الشركة أن سبب المشكلة هو رد فعل غير مقصود بين تطبيق Microsoft Teams ونظام التشغيل Android. قالت Google إن كل من Google و Microsoft قد أعطتا الأولوية للمشكلة ، وجادتا بأنه سيكون هناك تحديث للفرق لمعالجتها.
من جانبها ، أعلنت Google أنها ستنشر تحديثًا لنظام Android في 4 يناير. قالت الشركة إنها كانت على علم فقط بمستخدم واحد تأثر بالخلل ، لكنها مع ذلك شجعت المستخدمين الذين لديهم Teams مثبتة على أي جهاز. يعمل بنظام Android 10 وما فوق لتحديث التطبيق في أسرع وقت ممكن. (قبل أن تقوم Microsoft بتحديث التطبيق ، نصحت Google المستخدمين بإلغاء تثبيت Teams وإعادة تثبيته لإصلاح المشكلة في الوقت الحالي.)
تم الإبلاغ عن الخطأ في الأصل بواسطة أ مستخدم على reddit مع Pixel 3 يعمل بنظام Android 11. في نهاية شهر نوفمبر ، كان عليهم الاتصال بخدمات الطوارئ لطلب سيارة إسعاف لأنهم اعتقدوا أن جدتهم أصيبت بسكتة دماغية. وفقًا لحساب المستخدم ، توقف هاتفه بعد الرنين عندما بدا أنه تلقى مكالمة يعمل في الخلفية. بينما قال المستخدم إن Pixel قد أبلغه أن موقعه قد تم إرساله إلى خدمات الطوارئ ، إلا أنه لم يتمكن من التحدث إلى مشغل خدمات الطوارئ.
بعد المحاولة مرة أخرى عبثا ، قرر المستخدم الاتصال 911 على الخط الأرضي لجدتهم. وأشاروا إلى أنه ليس لديهم خط أرضي في المنزل ويحتاجون إلى التأكد من أن هواتفهم ستكون قادرة على إجراء مكالمات هاتفية طارئة.
“سأعلمك من التجربة أن آخر شيء تريد أن تخطئ في حالة طوارئ حقيقية هو ألا يعمل هاتفك.” ” كتب المستخدم. “خاصة عندما يكون الوقت جوهريًا ، وكلما زادت سرعة وصول خدمات الطوارئ إلى باب منزلك ، زادت احتمالية بقائك على قيد الحياة.”
أنا أتفق تمامًا مع مستخدم Reddit هنا. ليس لدي أيضًا خط أرضي في المنزل ولا أعرف كيفية الاتصال برقم 911 في حالة الطوارئ في هذه الحالة.. من المحتمل أن أطرق كل باب على جيراني حتى أجد هاتفًا يعمل ويضيف ضغطًا إضافيًا لا تحتاجه في حالات الطوارئ.
لحسن الحظ ، يبدو أن الخطأ قد أثر على مستخدم واحد فقط تمكن من إيجاد حل ، لكن فكرة أن هذه مشكلة واسعة النطاق مخيفة حقًا. إنه أيضًا تذكير بمدى اعتماد البشرية على التكنولوجيا وكيف يمكن أن نكون عاجزين عندما تفشل.
وكتب المستخدم في بيان: “كما تعلم ، إنه لأمر مدهش كيف يمكن للهاتف أن يوفر إحساسًا بالأمان ، ومدى شعورك بالصدمة عندما تعلم أن هاتفك قد تم مسحه بشكل ملكي”. تحديث إلى مشاركة Reddit الخاصة بهم بعد أن استجابت Google لهذه المشكلة.
