اتهمت Google شركة Apple بالتربح من التنمر كجزء من استراتيجية متعمدة لجعل مستخدمي Android مواطنين من الدرجة الثانية على خدمة iMessage الخاصة بصانع iPhone.
تتضمن خدمة المراسلة من Apple عددًا من الميزات الحصرية لنظام iOS ، مثل Memoji، وتحويل نصوص مستخدمي Android إلى اللون الأخضر بدلاً من اللون الأزرق الأصلي لنظام التشغيل iOS. وقد جعل هذا iMessage رمزًا للحالة بين المراهقين الأمريكيين ، مما خلق ضغط الأقران للشباب لشراء أجهزة iPhone ، وفي بعض الأحيان أدى إلى نبذ مستخدمي Android. الظهور في محادثة جماعية عندما أصبح ظهور الفقاعة الخضراء ، بالنسبة للبعض ، أمرًا زائفًا اجتماعيًا.
تقرير حديث في صحيفة وول ستريت جورنال أكد على هذه الديناميكية واستدعت استجابة من كل من فريق Android ومدير Android في Google ، Hiroshi Lockheimer.
“لا ينبغي أن تستفيد IMessage من المضايقات. يجب أن تقربنا الرسائل النصية ، والحل موجود. دعونا نحل هذا كصناعة واحدة “، قام بالتغريد على حساب Android الرسمي.
لوكهايمر كان أكثر حدة: “قفل Apple iMessage هو استراتيجية موثقة. يعد استخدام ضغط الأقران والتنمر كوسيلة لبيع المنتجات مضللًا للأعمال التجارية التي تضع الإنسانية والإنصاف في صميم تسويقها. توجد معايير اليوم لمعالجة هذه المشكلة.
على الرغم من أن إستراتيجية iMessage الخاصة بشركة Apple كانت واضحة منذ فترة طويلة ، رسائل البريد الإلكتروني الداخلية المرسلة من قبل المديرين التنفيذيين للشركة التي ظهرت خلال الاختبار الأخير لشركة Epic Games أكدت الأهمية الواعية لهذه الإستراتيجية. فكرت Apple في إتاحة iMessage على Android لجذب المزيد من المستخدمين ، لكنها خلصت إلى أنها “ستضرنا أكثر من مساعدتنا” (على حد تعبير الرئيس التنفيذي لشركة Apple Phil Schiller). كمدير تنفيذي آخر ، قال كريج فيديريغي: “سيتم استخدام iMessage على Android فقط للحذف [an] عقبة أمام أسر iPhone لمنح أطفالها هواتف Android.
لا يعتبر تدخل Google بالطبع إيثارًا بحتًا: فقد تستفيد الشركة بشكل كبير من قيام Apple بجعل iMessage متاحًا على Android. جوجل لديها أيضا دفعت مؤخرا لمصنع iPhone لدعمه RCS Next Generation SMS Standard، والتي تهدف إلى استبدال SMS ولديها بالفعل حصل على الدعم شركات الطيران الأمريكية الكبرى.
كما أن Google ليست في وضع جيد لانتقاد استراتيجيات المراسلة الخاصة بالشركات الأخرى. مثل آرس تكنيكا رئيس التحرير رون أماديو لوحظ على تويتر، عملاق البحث مشهور بخلل وظيفي عندما يتعلق الأمر بالمراسلة وقد تم إطلاقه 13 تطبيقات مراسلة منفصلة منذ إصدار iMessage في عام 2011 (فشل معظمها).
