تحكي العائلة كيف تحول الحلم الذي تبلغ قيمته 1700 جنيه إسترليني إلى إيزي جيت إلى مصر إلى إجازة من الجحيم

تقول عائلة إن حلمها الذي تبلغ قيمته 1700 جنيه إسترليني إيزي جيت إيجيبت آوت كان بمثابة جحيم لقضاء عطلة بعد أن تسلمت فندقا “مكشوفة الأسلاك ، والفضلات على الأرض وكراسي التشمس مكسورة”.

اصطحب جيما وباز جراي طفليهما إيموجين وألفي إلى شرم الشيخ لمدة عشرة أيام الشهر الماضي ، متوقعين الإقامة في منتجع بارروتل أكوا بارك من فئة الأربع نجوم.

لكن في الأسبوع الذي كان من المقرر أن يسافروا فيه ، قال جيما إنه تم إخبارهم بأن الفندق الأصلي الذي كانوا يقيمون فيه قد خفضته السلطات المحلية إلى ثلاث نجوم ، لذلك سيتم نقلهم.

تم وضع العائلة من بورن ، لينكولنشاير بعد ذلك في Parrotel Lagoon من فئة الخمس نجوم وكانوا سعداء برحلتهم بعد مشاهدة الصور المتوهجة للمنتجع على الإنترنت.

لكن جيما ، 43 عامًا ، تقول إن الصور على الإنترنت لا تعكس ما رأوه عند وصولهم إلى الفندق.

التقطت مديرة الدعاية جيما صوراً تُظهر أسلاكاً مكشوفة على مآخذ ومجففات شعر كانت في الغرفة التي كانت تقيم فيها عائلتها.

وكان كل شيء أصفر: لم تكن مياه الاستحمام جذابة في الفندق الذي كانت تقيم فيه الأسرة

التقطت جيما المشاهد المروعة في الفندق خلال الرحلة الرهيبة التي استغرقت عشرة أيام

شعرت الأسرة بالضيق بسبب بعض الأسلاك المكشوفة في غرفة الفندق المتصلة بالأجهزة

مسبح الفندق. وأظهرت صور أخرى أضرارا في غرفتهم

تظهر صور أخرى برازًا ملقى على الأرض في أحد المراحيض العامة ودبوسًا تقول جيما إنه اخترق قدم ابنتها أثناء تواجدها في حمام السباحة.

بينما يُظهر آخر كراسي صالة مكسورة ، بما في ذلك كرسي يظهر فيه شظايا بارزة من الخشب.

تدعي جيما أيضًا أن الغرفة لم يتم تنظيفها أبدًا ، وكانت المياه صفراء ، وكان عليهم الكفاح من أجل الحصول على مياه نظيفة في الغرفة.

كان أطفالها غير سعداء لدرجة أنهم سألوا والدتهم عما إذا كان بإمكانهم العودة إلى المنزل بعد خمسة أيام فقط من الرحلة التي استمرت عشرة أيام.

ومع ذلك ، قال جيما وباز إنهما عانوا من آلام شديدة في المعدة وغثيان وإسهال لمدة ثلاثة أيام بعد تناول الطعام في المنتجع ولم يتمكنوا من الذهاب إلى أي مكان.

وفي حديثها اليوم ، قالت جيما: “ لم أختبر مثل هذا الفندق الفظيع في حياتي.

“لقد قضينا العديد من الإجازات وأقمنا في فنادق جيدة وفنادق سيئة ، لكن هذا كان الأسوأ إلى حد بعيد.

“كان الفندق غير آمن ، والغرف بها أسلاك مكشوفة على المقابس ومجففات الشعر ، وكانت الغرف متسخة.

التقطت الأسرة صورًا لكرسي استلقاء متضرر قبل وصولهم في عطلة

تم ترك هذا الدبوس على الأرض وقام أحد الأطفال في الأسرة بالدوس عليه بطريق الخطأ

سلم إلى الجنة؟ هذه الخطوات القذرة حولت إجازة في مصر إلى كارثة على الأسرة

“كانت أول عطلة حجزناها منذ أربع سنوات بسبب Covid وكنا نأمل في استراحة مريحة لقضاء بعض الوقت مع العائلة ، لكن هذا لم يحدث.

“كان بعيدًا عن الاسترخاء.

“كانت المراحيض الموجودة بجانب المسبح تشكل خطراً على الصحة ، حيث يغطيها البراز والبول في جميع أنحاء المرحاض والأرض.

“كان طعام الكبار باردًا في المنتصف ، وغير مطبوخ والدم على الدجاج ، وانتهى بي الأمر بألم شديد في المعدة وغثيان وإسهال لمدة أربعة أيام وزوجي على نفس المنوال لمدة ثلاثة أيام ، وكنا نتألم ،

“أراد الأطفال العودة إلى المنزل بعد خمسة أيام لأنهم كانوا جائعين ، لقد كان الأمر مروعًا للغاية ، وما زلنا نحظى ببعض الرحلات الرائعة.

“إنه لأمر مخز أنه ليس الطريقة التي أعلنوا بها.

“نفد الطعام والشراب في الطائرة ، لذلك لم يتمكن الأطفال من نقل أي شيء في طريقهم إلى مصر أيضًا”.

قال متحدث باسم إيزي جيت للعطلات: “ لا يوجد شيء أكثر أهمية بالنسبة لنا من توفير تجارب إجازة رائعة ، لذلك نأسف حقًا لسماع أن جيما أصيب بخيبة أمل من الفندق خلال رحلته الأخيرة إلى مصر.

“لقد علمنا مؤخرًا بالمشكلات المتعلقة بهذا الفندق المحدد واتخذنا خطوات لضمان حصول ضيوفنا في المنتجع وأولئك الذين سيسافرون قريبًا على عطلة ممتعة قدر الإمكان.

“فريقنا على اتصال مع جيما لمعرفة المزيد عن إجازتها ومعرفة ما يمكننا فعله للاعتذار عن تجربتها.”