من أمازون ديابلو-مثل آر بي جي ، تابوت مفقودو أكثر من 1.3 مليون شخص يلعبونها عند الإطلاق. لقد تم تبريده منذ ذلك الحين ، ولكن لا يزال هناك عشرات الآلاف من الأشخاص يسجلون الدخول كل أسبوع للاستمتاع به. أو سيفعلون ذلك ، إذا لم يتم حظرهم من دون سبب.
أمازون الأسبوع الماضي قرر التنظيف قليلاً وإطلاق موجة من الحظر ، مستهدفة ظاهريًا حسابات الروبوت. ومع ذلك ، فإن العديد من البشر الحقيقيين وقعوا أيضًا في الحظر ، ومما زاد الطين بلة هو أنه بالنسبة للاعبين على Steam ، فإنه يعتبر أيضًا حظرًا على حسابات Steam الخاصة بهم ، وهو وصمة عار خطيرة على سجلهم العام.
سرعان ما تم إخطار أمازون ، وخلال عطلة نهاية الأسبوع “كانت تعمل بنشاط لإعادتها لجميع اللاعبين المتأثرين سواء تم تقديم بطاقة دعم أم لا”. بالنسبة إلى لاعبي Steam على وجه الخصوص ، الذين يعانون من عواقب الحظر المسجل على حساباتهم ، تقول أمازون إن الإلغاء لن “يزيل حظر لعبتك” فحسب ، بل أيضًا “أي علامة على حساب Steam الخاص بك”.
أصدرت الشركة هذا البيان خلال عطلة نهاية الأسبوع:
تحياتي أبطال أركيسيا ،
بعد الموجة الأخيرة من عمليات حظر الروبوتات ، شهدنا زيادة في مكالمات الحظر من اللاعبين الذين تأثروا بشكل غير صحيح بهذا الحظر.
لقد حددنا الخطأ الذي تسبب في عمليات الحظر الكاذبة هذه ونعمل بنشاط لعكسها لجميع اللاعبين المتأثرين ، سواء تم تقديم بطاقة دعم أم لا. سيؤدي هذا إلى إزالة حظر اللعبة وجميع العلامات الموجودة على حساب Steam الخاص بك. سنقوم بإخطار اللاعبين عند اكتمال هذا العمل. في غضون ذلك ، يمكنك دائمًا إرسال تذكرة مكالمة حظر إلى دعم العملاء حتى يتمكن الفريق من مساعدتك بسرعة أكبر في استعادة حسابك وإزالة جميع العقوبات.
شكرًا لك على تقاريرك وعلى صبرك بينما نعمل على إصلاح الأمور مع اللاعبين المتأثرين.
وأعقب ذلك أمس بإشعار بأنه كان يجب رفع جميع أشكال الحظر. يتبع الحظر جهود المطورين لإصلاح بعض مناطق اللعبة التي غمرتها الروبوتات ، وتحديداً السوق ودار المزاد.
