اختفت شركة Dish Network ، عملاق التلفزيون الأمريكي ومزود البث عبر الأقمار الصناعية ، بشكل غامض دون اتصال بالإنترنت حيث توقفت مواقعها وتطبيقاتها عن العمل خلال الـ 24 ساعة الماضية.
يؤثر الانقطاع الواسع النطاق على Dish.com وتطبيق Dish Anywhere والعديد من المواقع والشبكات المملوكة للشركة. يقترح العملاء أيضًا أن أرقام هواتف مركز اتصال الشركة لا يمكن الوصول إليها.
بالإضافة إلى ذلك ، يواجه العملاء مشكلات المصادقة عند تسجيل الدخول إلى تطبيقات القنوات التلفزيونية مثل MTV و Starz باستخدام بيانات اعتماد Dish الخاصة بهم.
تم منع موظفي Remote Dish Network من الوصول إلى أنظمة العمل الخاصة بهم.
موقع شبكة الأطباق والهواتف والتطبيقات غير المتصلة بالإنترنت
تواجه مواقع وتطبيقات Dish Network ، بما في ذلك Dish.com و DishWireless.com و Dish Anywhere ، فترة انقطاع ممتدة ، حيث يتعذر على العملاء الوصول إلى حساباتهم أو بث التلفزيون عبر الإنترنت:
لاحظ BleepingComputer أيضًا أن تطبيق Dish Anywhere Android يواجه مشكلات في الاتصال:
أبلغ العملاء أيضًا عن مواجهة مشكلات عند محاولة ذلك دفع فواتيرهم أو عن طريق الاتصال بمراكز خدمة العملاء.
“Dish Answers” ، يقول حساب دعم Twitter للشركة “هناك مشكلة داخلية في النظام تؤثر على بعض عمليات خدمة العملاء لدينا ،” والشبكة معطلة. العمل الجاد لاستعادة الوصول.
أ تقرير نشرت من قبل الحافة يعرض أيضًا بريدًا إلكترونيًا داخليًا تم إرساله إلى موظفي Dish Network ، حيث تقوم الإدارة بإخطارهم “بمشكلة VPN” جارية.
وقال مصدران للمنافذ أنهما طُلب منهما “الوقوف” للحصول على معلومات من الإدارة ، لكنهما تُركا في الظلام.
وقال التقرير “يقولون إنه لم يتم تحديد ما إذا كان سيتم الدفع لهم”. “تم إبلاغ الموظفين أيضًا بأنهم لن يكونوا قادرين على الاتصال بشبكة VPN الخاصة بهم ، مما سيمنع العمال عن بُعد من الاتصال بالعمل.”
فيما يتعلق بما إذا كان هذا هجومًا إلكترونيًا أم لا ، فهناك العديد من العلامات التي تشير إلى أحدها ، ولكن لا يوجد سوى تكهنات ومعلومات متضاربة.
أخبر مصدر على اتصال بأحد موظفي Dish Network شركة BleepingComputer أن الشبكة “تعرضت للهجوم الإلكتروني” حيث رأى الموظفون “رموزًا فارغة” على أجهزة سطح المكتب الخاصة بهم ، وهو ما يحدث عادةً بعد الإصابة بواسطة برامج الفدية التي تقوم بتشفير ملفات الضحية.
لكن ، “شخص على دراية بالمشكلة” قال المكتب أن مشكلات الشبكة لم تنبع من هجوم إلكتروني ، لكنها لم تقدم مزيدًا من التفاصيل.
أرسل BleepingComputer بريدًا إلكترونيًا إلى فريق Dish Network الصحفي قبل النشر ، ولكن ليس من الواضح ما إذا كان لديهم إمكانية الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم أثناء هذا الحادث. قبل ذلك ، حاولنا الوصول إلى Dish عبر الهاتف ، لكن لم نتلق أي رد.
أكد رد آلي أرسل إلينا من حساب “Dish Answers” على تويتر “مشكلة النظام الداخلي” التي كانت الشركة تواجهها.
يواصل BleepingComputer التحقيق في الأمر وسيقدم تحديثات كلما توفرت المزيد من المعلومات.
