ديفيد سوليفان هو المدير التنفيذي المؤسس لـ شراكة الثقة والأمن الرقميو التي تتألف من شركات التكنولوجيا الملتزمة بتطوير أفضل ممارسات الصناعة لضمان سلامة المستهلك وثقته عند استخدام الخدمات الرقمية.
من “سترة البابا” الخطأ خطأ نظرًا للانتشار السريع لمتطلبات التحقق من العمر لوسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الاهتمام العام بالسلامة عبر الإنترنت في أعلى مستوياته على الإطلاق. في الولايات المتحدة وحول العالم ، لا يمر يوم بدون أخبار عن التكنولوجيا الرقمية الجديدة القوية ، والمخاوف بشأن كيفية إساءة استخدام هذه التكنولوجيا ، والدعوات إلى التنظيم ، ولا يحدث مصاحبة لها.
هذا الاهتمام المتجدد بالأمن شيء جيد. مع 66 بالمائة من سكان العالم الذين يستخدمون الإنترنت ، فإن معظم العالم له مصلحة في كيفية إدارة الخدمات الرقمية للمخاطر الأمنية. في الوقت نفسه ، مع انضمام العديد من المشاركين الجدد إلى هذه المناقشة ، فإننا نجازف بنسيان الدروس المستفادة من المناقشات التي احتدمت منذ بداية الإنترنت.
تم تسليط الضوء مؤخرًا على أهمية التعلم من الماضي في مؤتمر South by Southwest في أوستن ، تكساس ، حيث تم خلال لافتة فيما يتعلق بمستقبل الإشراف على المحتوى ، فقد أمضينا معظم وقتنا نتحدث عن تاريخ طويل من الثقة والأمان.
منذ تلك المناقشة ، ظهرت عدة دروس حول تطور الثقة عبر الإنترنت والأمان عبر أربعة عصور مختلفة.
في البداية ، كان هناك الإنترنت البدائي قبل التجاري. لقد كان عالمًا من لوحات الرسائل والقوائم البريدية ، حيث واجه الباحثون والهواة أسئلة حول السلوك المقبول عبر الإنترنت على نطاق حرفي. من المحاولات الأولى للتعامل مع البريد العشوائي إلى التعبير عن قانون جودوين، لا يزال صدى هذه الجهود المبكرة يتردد على الإنترنت المعاصر. على وجه الخصوص ، يظهرون أهمية تمكين الأشخاص من رعاية مجتمعاتهم عبر الإنترنت من خلال الحكم الذاتي ، كما يظهر اليوم فرعي reddits وإدخالات ويكيبيديا.
2. ظهور المحتوى من إنشاء المستخدمين والاعتدال الاحترافي
جاء بعد ذلك ظهور المحتوى الذي أنشأه المستخدمون على نطاق واسع ، والذي أصبح ممكنًا جزئيًا عن طريق سن المادة 230 من قانون الاتصالات في عام 1996. كثيرًا ما يُساء فهمه في المناقشات العامة ، فإن القسم 230 لا يجعل المتحدثين مسؤولين عن المحتوى الخاص بهم على الإنترنت فحسب ، بل إنه يوفر اليقين القانوني الذي سمح لمواقع الويب ببناء الفرق والأدوات المسؤولة عن إنشاء سياسات المحتوى وإنفاذها. وُلد نظام الثقة والأمن في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين في شركات مثل eBay و Yahooثم أصبحت ظاهرة عالمية واسعة النطاق الاعتدال في المحتوى التجاري مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي لاحقًا.
حدثت هذه التطورات داخل الشركاتمع القليل من المشاركة بين فرق الثقة والأمان والأصوات الخارجية من مجتمعات المستخدمين أو المجتمع المدني ، والتي ركزت في ذلك الوقت بشكل أساسي على كيفية إجبار الحكومات للشركات على إزالة المحتوى.
ولكن غالبًا ما يتم التغاضي عن إنشاء مجال من المهنيين المكرسين لمنع إساءة استخدام الخدمات عبر الإنترنت في مناقشات اليوم. نحن بحاجة إلى الحفاظ على معرفة الأشخاص الذين عملوا على هذه القضايا وتعزيزها منذ عقود.
3. طلب ، يليه عرض ، لشفافية تعديل المحتوى
بدأت الحقبة التالية عندما بدأ مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي والخدمات الرقمية الأخرى يدركون أهمية الإشراف على محتوى الأعمال ، بغض النظر عن الإجراءات الحكومية. بلغ ذروته في منتصف عام 2010 ، عندما نشطاء– من ثوار الربيع العربي إلى أداء السحب الاحتجاج على متطلبات الاسم الحقيقي في الولايات المتحدة – أدركت أن الإشراف على محتوى الشركات ، بغض النظر عن الإجراءات الحكومية ، كان له تأثير كبير على خطابهم.
في عام 2018 ، أدت الطلبات المتزايدة من النشطاء وصانعي السياسات للحصول على مزيد من المعلومات حول شروط الخدمة والمبادئ التوجيهية للمجتمع إلى الموجة الأولى من تدابير شفافية تعديل المحتوى. في الاعتدال في المحتوى على نطاق واسع تحدثت المؤتمرات وفرق الثقة والسلامة علنًا عن عملهم. وشركات مثل موقع YouTube و الفيسبوك نشر التقارير الأولى حول تطبيق توجيهات المجتمع الخاصة بهم.
لم تتوقف متطلبات الشفافية عند نشر هذه التقارير ، بل خلقت ذهابًا وإيابًا مستمرًا بين الشركات وأصحاب المصلحة. اليوم ، ينصب التركيز أقل على إصدار أرقام معينة وأكثر على أنواع الشفافية ذات المغزى والقيمة للخبراء والجمهور العام.
4. التطور المؤسسي نحو النضج
أخيرًا ، في السنوات الأخيرة ، دخلنا حقبة أخرى ، عصر المؤسسات الجديدة لإدارة تعقيد المحتوى والسلوك عبر الإنترنت. ال جمعية خبراء الثقة والأمن نشأ عن إدارة المحتوى في مؤتمرات Scale التي عقدت لأول مرة في 2018 ، مما وفر مجتمعًا محترفًا للأشخاص الذين يعملون على جميع المستويات في مجال الثقة والأمان. منظمتنا ، شراكة الثقة والأمن الرقمي، وضعت التزامات تنظيمية لأفضل الممارسات في هذا المجال التي اعتمدتها العديد من شركات التكنولوجيا الرائدة في العالم. كما نمت منظمات جديدة أخرى ، من مجلس الرقابة إلى معهد النزاهة ، لتوفير مستويات جديدة من الشفافية والمساءلة في المجال الرقمي.
ستسعى هذه المبادرات الجديدة إلى التعايش مع سلسلة من لوائح المحتوى العالمية ، من قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي إلى لوائح الأمان عبر الإنترنت في أستراليا وسنغافورة والمملكة المتحدة والعديد من الولايات القضائية الأخرى.
على الرغم من أنه من السابق لأوانه تحديد الدروس المستفادة من هذه الحقبة الأخيرة من التطور المؤسسي بشكل قاطع ، إلا أن بعض الأشياء واضحة.
أولاً ، يجب أن نذكر بعضنا البعض باستمرار بهذه الدروس التاريخية. قد تكون التطورات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي التوليفي تغير قواعد اللعبة في التكنولوجيا ، لكنها لا تلغي أهمية بناء المجتمع ، والاحتراف ، والشفافية ، والنضج على مدى العقود القليلة الماضية.
ثانيًا ، المجتمعات المهمشة هي دائمًا أول من يتعلم كيف يمكن إساءة استخدام المنتجات والسياسات. اليوم ، يجب علينا باستمرار تحسين وسائل دمج وجهات النظر هذه بشكل هادف في تطوير المنتجات والسياسات الجديدة.
ثالثًا ، سارع صانعو السياسة إلى تصنيف الإنترنت على أنها “الغرب المتوحش” لأنهم يروجون لقواعد محتوى جديدة. ولكن حتى مراجعة سريعة للتاريخ الحديث تظهر أن المساحات على الإنترنت بعيدة كل البعد عن كونها غير منظمة. يجب أن يتعلم صانعو السياسات من هذا التاريخ إذا أرادوا الوفاء بوعودهم بجعل الإنترنت أكثر أمانًا وموثوقية.
حتى مع وجود المزيد والمزيد من التطورات التكنولوجية المذهلة ، لا يمكننا التنبؤ بالمستقبل. ولكن مهما كانت مخاطر الأمن الرقمي التي تلوح في الأفق ، سنكون في وضع أفضل لإدارتها إذا تعلمنا من بعض الدروس التي حصلنا عليها بشق الأنفس من الماضي.
ديفيد سوليفان هو المدير التنفيذي المؤسس لشركة Digital Trust & Safety Partnership. كممارس متمرس في مجال حقوق الإنسان وسياسة التكنولوجيا ، فهو يجمع بين حلفاء غير محتملين لحل التحديات العالمية المتعلقة بالحقوق والأمن والديمقراطية في العصر الرقمي. في الآونة الأخيرة ، شغل ديفيد منصب مدير البرنامج في مبادرة الشبكة العالمية (GNI) ، وهي تعاون فريد بين شركات التكنولوجيا الرائدة ومجموعات حقوق الإنسان لحماية وتعزيز حرية التعبير والتعبير والحق في الخصوصية عبر الإنترنت. لما يقرب من عقد من الزمان في GNI ، لعب دورًا رئيسيًا في تنمية وعولمة عضوية المبادرة ، وتنفيذ عملية التقييم الفريدة الخاصة بها ، وتعزيز النهج القائمة على الحقوق لقضايا مثل المحتوى الإرهابي والمتطرف وإغلاق الإنترنت. قاد ديفيد سابقًا فريق البحث والسياسات لمشروع Enough Project في مركز التقدم الأمريكي ، حيث أشرف على الأبحاث الميدانية وتحليل السياسات بشأن منع الفظائع الجماعية في إفريقيا. هناك ، ساعد في تمرير تشريعات تاريخية وتغيير سلوك الحكومة والشركات فيما يتعلق بسلاسل التوريد التي تساهم في الصراع في جمهورية الكونغو الديمقراطية. في وقت سابق من حياته المهنية ، عمل في المنظمات غير الحكومية الدولية التي تقدم المساعدة الانتخابية في باكستان والمساعدات الإنسانية في غرب ووسط أفريقيا. له منشورات كثيرة عن التكنولوجيا والأمن وحقوق الإنسان ، مع ظهور التعليقات في سليت، Lawfare والأمن العادل. مقره في بولدر بولاية كولورادو ، وهو زميل أقدم في Humanity in Action ويعمل في المجلس الاستشاري لمركز أبحاث السيليكون فلاتيرونز في كلية الحقوق بجامعة كولورادو. وهو حاصل على بكالوريوس من كلية أمهيرست وماجستير من جامعة جونز هوبكنز مدرسة بول إتش نيتز للدراسات الدولية المتقدمة.
