كانت هناك شكاوى منذ بضعة أشهر من أن أحد المنتجات من شركة NZXT لحالات الكمبيوتر الشخصي كان اشتعل. هذا الأسبوع ، اعتذرت الشركة أخيرًا وأزالت القضية من متجرها.
كانت المشكلات متعلقة بحالة H1 ، وهي عبارة عن صندوق كبير جدًا من نوع Xbox Series X. OC3D تقرير ، “يبدو أن المسامير الموجودة على بطاقة المصاعد H1 PCIe تسبب قصرًا في الدائرة الكهربائية ، مما يتسبب في حدوث شرر ودخان وحروق على بطاقة المصاعد H1 PCIe.”
تمكن أحد المالكين من تصوير دائرة القصر الحالية ، مع ألسنة اللهب التي تلت ذلك.
بعد الفشل في حل المشكلة في البداية عندما تم الإبلاغ عنها لأول مرة في العام الماضي ، ثم الخروج بإصلاح نصف مؤكد يتضمن استبدال البراغي المعدنية بمسامير من النايلون ، أصدرت NZXT في النهاية بيانًا – في الغالب بفضل الضغط المتزايد من مواقع أجهزة الكمبيوتر الشخصي – على موقع الشركة واتخذوا خطوات أكثر واقعية لمعالجته.
يقرأ هذا البيان (التشديد مضاف):
إلى مجتمعنا ،
نحن متاسفون.
لم تكن براغي النايلون هي الحل الكامل لخطر الحريق H1 ؛ لم يعالجوا السبب الجذري للمشكلة. لم نفكر في سيناريوهات قد يقوم فيها شخص ما باستبدال مسامير النايلون بمسامير معدنية دون معرفة ذلك. لم يرق تنفيذنا إلى الجودة التي يتوقعها مجتمعنا منا.
سنقوم بإزالة H1 من متجر NZXT و مبنى NZXT BLD. سنرسل تجميعات تركيب PCIe Gen3 المعاد تصميمها لأجهزة H1s الحالية وسنساعد في التثبيت لمن يحتاجون إليها..
من الآن فصاعدًا ، نقوم بتنفيذ عمليات تصميم أكثر قوة وعمقًا. من التصميمات الأولية ، ضمان الجودة ، إلى مزيد من الاختبارات ، نحن ملتزمون بجودة منتجاتنا واستجابتنا لمخاوفك.
نود أن نشكر ستيف من شركة Gamers Nexus. لفت هو وفريقه انتباهنا إلى مسألة استبدال مسامير النايلون بمسامير معدنية وأثاروا الحاجة الملحة المحيطة بها.
