قالت الشركة يوم الأحد إن إنستغرام غيرت خوارزميتها بعد أن اتهمت مجموعة من الموظفين التطبيق بإزالة منشورات مؤيدة للفلسطينيين خلال القتال الأخير بين إسرائيل والفصائل الإرهابية في غزة.
وبحسب ما ورد احتج العشرات من الموظفين على نظام الاعتدال في الشركة وادعوا أنها كانت تزيل المنشورات بشكل غير عادل بعد أن تم وضع علامة خطأ على أنها مرتبطة بـ “منظمات عنيفة أو خطيرة”
من بين العديد من الأمثلة المذكورة ، أبلغ العمال عن رسائل تتعلق بالمسجد الأقصى – نقطة ساخنة رئيسية في العنف اليهودي العربي الأخير – والتي تم حذفها عن طريق الخطأ بعد أن أخطأت الخوارزمية في فهم مسجد القدس باسم منظمة شهداء الأقصى الإرهابية. الكتائب.
وزعموا أيضًا أن التطبيق المملوك لـ Facebook كان موجهًا نحو محتوى مؤيد لإسرائيل ، مما قد يضر بثقة المستخدم العربي ويؤدي إلى استنزاف الشركة للمستخدمين لصالح التطبيقات المنافسة.
حتى أن بعض موظفي Facebook طعنوا بنشاط ضد إزالة المحتوى الذي اعتبروه مستهدفًا بشكل سيئ من قبل Facebook و Instagram.
قال أحد العمال لصحيفة فاينانشيال تايمز إنه لا يعتقد أن الرقابة كانت متعمدة ، لكنه ادعى أن “إدارة المحتوى على نطاق واسع متحيزة ضد أي مجموعة تتعرض للتمييز”.
قال متحدث باسم Facebook لموقع أخبار التكنولوجيا The Verge يوم الأحد أن هذا يرجع إلى الخوارزمية التي تعطي الأولوية للمنشورات الأصلية على المحتوى المشترك ، مما يجعلها تبدو كما لو أنها حجبت بعض المشاهدات أو الموضوعات.
وقال المتحدث: “نريد أن نكون واضحين للغاية – ليس هذا هو الحال”. “ينطبق هذا على أي مشاركة معاد مشاركتها في” القصص “، بغض النظر عن طبيعتها.”
قالت الشركة إنه في الماضي كان من الواضح أن الناس يفضلون رؤية المحتوى الأصلي ، لكن ذلك تغير ، خاصة في أوقات الصراع.
وقال المتحدث: “كانت هناك زيادة – ليس فقط الآن ولكن أيضًا في الماضي – في عدد الأشخاص الذين ينشرون مناصبهم ، وشهدنا تأثيرًا أكبر مما كان متوقعًا على مدى وصول هذه المنشورات”. “القصص التي تعيد نشر مشاركات سلسلة الرسائل لا تصل إلى ما يتوقعه الناس ، وهي ليست تجربة جيدة.”
بعد مزاعم مماثلة ، أعطى العديد من المستخدمين تطبيقات Facebook و Instagram تصنيفًا منخفضًا في متاجر تطبيقات Apple و Google احتجاجًا على تصفية المحتوى أثناء الحملة.
