أطلقت كانون وسط وشمال إفريقيا أول مركز اتصال لها في مصر لتحسين تجربة العملاء

وفقًا لذلك الخاص بالشركة ، إستراتيجية “أقرب إلى العميل” تهدف إلى تعزيز العلاقات مع عملائها وتحسينها ، Canon (www.Canon-CNA.com) تدشن أول مركز اتصال من نوعه في مصر. سيكون مركز الاتصال بمثابة نقطة اتصال مركزية للعملاء وسيكون أول خط ساخن تطلقه كانون وسط وشمال إفريقيا ؛ سيتم توفير دعم العملاء من قبل ممثلين مؤهلين وذوي خبرة عالية.

أعلنت شركة كانون وسط وشمال إفريقيا اليوم عن إطلاقها “مركز اتصال Canon” في مصر ، والتي ستبدأ العمل في 10^ذ أغسطس 2023. هذا المركز هو الأول من نوعه لشركة Canon وسط وشمال إفريقيا ويتوافق مع إستراتيجية “أقرب إلى العميل” لتقوية وتحسين العلاقات مع عملائها وشركائها من خلال تسهيل الوصول إلى المعلومات حول علامة Canon التجارية ومنتجاتها و خدمات. و القنوات.

أقرب من أي وقت مضى

مركز اتصال كانون تحسين تجربة العملاء بشكل عام من خلال تعزيز التفاعلات الشفافة والفعالة ، مع تجاوز توقعاتهم وتلبية مطالبهم. يعمل هذا المركز كمحور شفاف لتبادل المعلومات ، ويضمن للعملاء الموثوقية المتزايدة من خلال ممثلين يتمتعون بالمعرفة والخبرة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعملاء توقع حلول سريعة للحالات ، وذلك بفضل تدريب الخبراء الذي يمكّن الممثلين من تحديد احتياجاتهم والاستجابة لها بسرعة.

ليس مجرد خط مساعدة ، بل هو نقطة محورية

سيتم التعامل مع الملاحظات الواردة من مركز الاتصال بجدية وكفاءة ، مما يضمن تحسين عرض المنتجات والخدمات لعملائنا الكرام.

الشروع في رحلة ذات رؤية ، تشرع كانون في إنشاء أول مركز اتصال من نوعه في مصر ، مرددًا بحزم إستراتيجيتها “أقرب إلى العميل” بينما تمهد الطريق لنمو المواهب المحلية. قال سوميش أدوكيا ، المدير الإداري لشركة Canon Central and North Africa: “تزيل هذه المبادرة الرائدة جميع الحواجز التي يمكن أن تبعد الشركة عن عملائها الكرام”. “يوفر هذا المشروع غير المسبوق مزيجًا مثاليًا من الفرص لكل من شبكة Canon الحالية والمرشحين الشباب الباحثين عن عمل في مصر ، مما يميزها عن أي دولة أفريقية أخرى. فخر بدء هذا العمل في مصر لا يقاس. يعد مركز الاتصال ، الذي تم وضعه كمحور أساسي للاتصال ، بأقصى درجات تجربة العملاء من خلال إقامة رابطة غير مسبوقة بين Canon وعملائها.

“نحن في نقطة تحول ضخمة في رحلتنا ، حيث يمثل إنشاء هذا المشروع خطوة تحولية. التزامنا الراسخ هو تقديم تجارب لا مثيل لها ودعم لا يتزعزع لكل من يختار الذهاب في هذه الرحلة الاستكشافية معنا. يعيد مركز الاتصال الحديث تعريف كيفية تفاعل العملاء ، ويضمن الكفاءة في كل مشاركة ويسهل الوصول السهل إلى مستودع شامل للمعلومات يشمل منتجات Canon المتنوعة وخدماتها وقنواتها. ترتكز هذه المبادرة على مبادئ الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية ، ولا تعد فقط بفتح أبعاد جديدة لفرص العمل ، ولكن أيضًا لتطوير مهارات المرشحين الناجحين. قال توشار فايشنافي ، مدير التخطيط الاستراتيجي ، Canon Central & North Africa ، بينما نبدأ في هذا المسعى ، يظل التزامنا ثابتًا: خلق مستقبل يندمج فيه التميز مع التمكين.

يوضح مركز اتصال Canon التزام Canon بالتميز في خدمة العملاء ورضاهم. من خلال إطلاق هذه المبادرة ، عززت كانون مكانتها كشركة رائدة في الحلول التي تركز على العملاء ، مع تعزيز علاقات أقوى مع عملائها الكرام.

Canon Get hold of Centre هو حصري حاليًا لمصر فقط.

توزيع APO Group بالنيابة عن Canon Central and North Africa (CCNA).

للاستفسارات الإعلامية ، يرجى الاتصال:
كانون وسط وشمال أفريقيا
مي يوسف
ه. [email protected]

APO Group – وكالة العلاقات العامة
رانيا الرافعي
ه. [email protected]

عن كانون وسط وشمال أفريقيا:
كانون وسط وشمال أفريقيا (CCNA) (www.Canon-CNA.com) قسم من Canon Middle East FZ LLC (CME) ، وهي شركة تابعة لشركة Canon Europe. كان تشكيل CCNA في عام 2016 خطوة إستراتيجية تهدف إلى تحسين أعمال Canon في منطقة إفريقيا ، وتعزيز حضور Canon وتركيزها في البلاد. توضح CCNA أيضًا التزام Canon بالاقتراب من عملائها وتلبية مطالبهم في السوق الإفريقي سريع التغير.

تم تمثيل Canon في القارة الأفريقية لأكثر من 15 عامًا من خلال الموزعين والشركاء الذين نجحوا في بناء قاعدة عملاء قوية في المنطقة. تضمن CCNA توفير منتجات عالية الجودة ومتقدمة تقنيًا تلبي متطلبات السوق الأفريقية سريعة التغير. مع أكثر من 100 موظف ، تدير CCNA أنشطة المبيعات والتسويق في 44 دولة في إفريقيا.

فلسفة شركة Canon هي Kyosei (https://apo-opa.details/3xeczh6) – “العيش والعمل معًا من أجل الصالح العام”. تسعى CCNA إلى تحقيق نمو أعمال مستدام ، مع التركيز على تقليل تأثيرها البيئي ومساعدة العملاء على تقليل تأثيرهم على البيئة باستخدام منتجات وحلول وخدمات Canon. في Canon ، نحن رواد ونعيد تعريف عالم التصوير باستمرار من أجل الصالح العام. من خلال تقنيتنا وروح الابتكار لدينا ، ندفع حدود ما هو ممكن – ونساعدنا على رؤية عالمنا بطرق لم نشهدها من قبل. نحن نساعد على إحياء الإبداع ، صورة واحدة في كل مرة. لأنه عندما نتمكن من رؤية عالمنا ، يمكننا تغييره للأفضل.

للمزيد من المعلومات: Canon-CNA.com