دبيماءو 27 سبتمبر 2022 / PRNewswire / – أعلنت Accedian و Cisco اليوم أنهما تساعدان زين الكويت أتمتة شبكتها مع زيادة وضوح الشبكة وضمان الخدمة لتقديم تجارب عملاء B2B المتفوقة.
زين الكويتأبرمت شركة Accedian و Cisco ، المزود الرائد للخدمات الرقمية في البلاد ، شراكة مع Accedian و Cisco لتحسين رؤية شبكتها وفهمها. مع تكامل Accedian Skylight في منصة Cisco’s Crosswork لأتمتة الشبكات ، تتمتع زين الكويت برؤية واحدة لشبكتها وأداء الخدمة بدقة من قبل العملاء للمساعدة في تلبية احتياجات عملاء B2B بشكل استباقي.
توفر هذه العلاقة الاستراتيجية بين Accedian و Cisco لشركة زين الكويت:
- رؤية لا مثيل لها على شبكتها الخاصة: توفر التقارير والتحليلات القوية المتوفرة في لوحات المعلومات المرنة رؤى تتراوح من ميكروثانية إلى عروض شبكة الصورة الكبيرة ، مما يمنح زين الكويت رؤية شاملة لأداء الشبكة والتطبيق والخدمة.الخدمات ، دقة البيانات ، والقدرة على اكتشاف الأداء بشكل أفضل مسائل.
- ضمان الخدمة “كخدمة”: زين الكويت يمكنها الآن توفير لوحات معلومات خاصة بالعميل وتقديم تلك الرؤية الإضافية وضمان الخدمة “كخدمة” لعملائها.
- أتمتة محسنة: يبسط مهام ووظائف الشبكة اليومية للتحكم في العمليات المتكررة وإدارتها تلقائيًا مع تحسن توفر خدمة الشبكة ، دون التأثير على تجربة العميل.
جيرارد أويرقال نائب رئيس المبيعات في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا في Accedian: “بالعمل مع Cisco ، نحن قادرون على تزويد زين الكويت بأفضل الحلول في فئتها التي تعزز تجربة العملاء وتعطي الشركة رؤية شبكة لا مثيل لها ، كل ذلك من خلال منصة آلية تساعد على تبسيط العمليات وإطلاق خدمات جديدة يتم تقديمها بشكل أسرع وأكثر بكل ثقة ، نساعد أيضًا شركة زين الكويت على زيادة عروض خدماتها للعملاء النهائيين من خلال تمكينهم من تقديم الحل المشترك “كخدمة”.
محمد طنطاويقال المدير العام لشركات النقل ومقدمي الخدمات ، META ، Cisco: “في Cisco ، نحن ملتزمون بمساعدة عملائنا على تسريع نتائج الأعمال من خلال أتمتة الشبكة. جنبًا إلى جنب مع Accedian ، نمكن زين الكويت من تبسيط عمليات الشبكة مع زيادة الرؤية والرؤى في الوقت الفعلي ، مع أتمتة ضمان الخدمة للمساعدة في إثبات شبكاتهم في المستقبل . ”
قال نواف الغربلي ، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا ، زين الكويت: “كان هدفنا هو تعزيز مكانتنا الرائدة في السوق كوجهة رئيسية لحلول الأعمال الرقمية. وللقيام بذلك ، أردنا الاستفادة من نظامنا البيئي الغني من الشراكات للعمل بشكل استباقي بشأن مشكلات جودة التجربة وإدخال المزيد من الأتمتة في يومنا هذا – العمليات اليومية التي ستحسن بشكل كبير من تجربة وتزويد عملاء B2B لدينا ، وهذا يتطلب رؤية كاملة ونظرة عميقة ومفصّلة لواقع ما يحدث في شبكاتنا. نظرًا لأن عملاء B2B يحتاجون أيضًا إلى هذا النوع من الرؤية الدقيقة ، لقد عملنا مع Cisco و Accedian لتلبية هذه الحاجة لعملائنا التجاريين من خلال تقديم هذه الخدمة من خلال بوابة العملاء “.
حول Accedian
Accedian هي شركة رائدة في تحليلات الأداء وحلول تجربة المستخدم ، وهي مكرسة لتزويد عملائنا بالقدرة على ضمان وتأمين البنية التحتية الرقمية الخاصة بهم ، مع مساعدتهم على إطلاق العنان للإنتاجية الكاملة لمستخدميهم.
نحن ملتزمون بتمكين عملائنا بالقدرة على التعمق في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والشبكات لديهم والقدرة المجهرية على الغوص بعمق وفهم تجربة كل مستخدم وأمانه ، مما يساعدهم على إسعاد عملائهم وحمايتهم في كل مرة. زمن.
تقدم Accedian حلولاً لعملاء مرموقين حول العالم لأكثر من 15 عامًا.
للمزيد من المعلومات قم بزيارة accedian.com
حول سيسكو
سيسكو (ناسداك: CSCO) هي الشركة الرائدة في مجال التكنولوجيا العالمية التي تشغل الإنترنت. تلهم Cisco إمكانيات جديدة من خلال إعادة تصور تطبيقاتك ، وتأمين عملك ، وتحويل البنية التحتية الخاصة بك ، وتمكين فرقك من أجل مستقبل عالمي وشامل. اكتشف المزيد في غرفة الأخبار وتابعنا على Twitter علىCisco.
Cisco وشعار Cisco علامتان تجاريتان أو علامتان تجاريتان مسجلتان لشركة Cisco و / أو الشركات التابعة لها في الولايات المتحدة وبلدان أخرى. تتوفر قائمة بعلامات Cisco التجارية على www.cisco.com/go/trademarks. العلامات التجارية للأطراف الثالثة المذكورة هي ملك لأصحابها المعنيين. لا يعني استخدام كلمة “شريك” وجود علاقة شراكة بين Cisco وأي شركة أخرى.
حول زين الكويت
تأسست شركة الاتصالات المتنقلة “زين” عام 1983 في الكويت كأول شركة اتصالات متنقلة في الشرق الأوسط و أفريقيا. تتمتع العملية الرئيسية للمجموعة بتاريخ حافل بالإنجازات منذ ذلك الحين ، بما في ذلك أن تصبح أول مشغل اتصالات يطلق خدمة GSM تجارية في المنطقة في عام 1994 ، فضلاً عن كونها أول شركة اتصالات في المنطقة الكويت إطلاق خدمات الإنترنت 4G LTE على الصعيد الوطني في عام 2012. مايو 2019أعلنت شركة زين الكويت أن شبكتها جاهزة تمامًا للإطلاق التجاري لتقنية الجيل الخامس (5G) اللاسلكية لتكون أول مشغل يقدم تقنية 5G في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي من خلال السوق الكويتي مع تغطية وطنية لجميع مناطق يونيو 2019.
اضغط على اتصال Accedian
شانون فان ايفري
Drive4 تكنولوجيا الاتصالات
ه: [email protected]
اضغط على اتصال سيسكو
رشا زكي
مدير الاتصالات – MEA، Cisco
ه: [email protected]
الشعار- https://mma.prnewswire.com/media/1900625/Accedian_Cisco_Zain_Logo.jpg
Resource Accedian
