دبي: ستطلق Meta تكامل WhatsApp مع منصتها Workplace ، بهدف تسهيل التواصل بين الشركة والموظفين ، وخاصة العاملين في الخطوط الأمامية.
التحديث الجديد ، الذي سيصدر في وقت لاحق من هذا العام ، سيسمح للشركات بمشاركة منشورات مكان العمل على WhatsApp. يأتي هذا الإعلان بعد تقرير بحثي بعنوان “Deskless Not Voiceless” ، والذي شمل 7000 من العاملين في الخطوط الأمامية و 1350 من كبار المديرين في سبع دول.
قال 94٪ من المديرين التنفيذيين في C-suite إنهم بحاجة إلى البدء في إعطاء الأولوية لتكنولوجيا الخطوط الأمامية بنفس الطريقة التي أعطوا فيها الأولوية لتكنولوجيا المكتب وسطح المكتب.
قال ما يقرب من نصف العاملين في الخطوط الأمامية (45٪) إنهم شعروا بالانفصال عن المقر الرئيسي لشركتهم. بالإضافة إلى ذلك ، 75٪ لا يثقون تمامًا في أن أرباب العمل لديهم شفافية بشأن أخبار الشركة وتحديثاتها.
“في Workplace ، نؤمن بشدة أن المؤسسات عالية الأداء تعمل على تمكين موظفيها في الخطوط الأمامية من إحداث فرق والاستماع إلى أفكارهم. لذلك ، من المخيب للآمال أن نرى أنه لا يزال هناك انفصال واضح بين خط المواجهة والمقر الرئيسي في عام 2021 ، “قال أوجوال سينغ ، مدير منتجات مكان العمل.
وأضاف: “تم تصميم تكاملنا مع WhatsApp للمساعدة في حل هذه المشكلة”.
تستخدم شركتا فيرجن أتلانتيك وأسترا زينيكا Workplace للبقاء على اتصال مع موظفيهما.
“فرقنا في الخطوط الأمامية ، سواء على الأرض أو في الجو ، تتحرك باستمرار ؛ قال شاي فايس ، الرئيس التنفيذي لشركة فيرجن أتلانتيك ، “يتيح مكان العمل لهم البقاء على اتصال بشركة فيرجن أتلانتيك أينما كانوا في العالم ومتى كان ذلك مناسبًا لهم”.
بدأت AstraZeneca في استخدام Workplace كاختبار لفرق التصنيع والتوريد العالمية في عام 2017 وطرحه في جميع أنحاء الشركة بحلول عام 2018. واليوم ، يستخدم 70.000 موظف في 10 دول المنصة للبقاء على اتصال ومشاركة الأفكار.
على سبيل المثال ، استضافت الشركة حدثًا في مكان العمل ، حيث قدم الموظفون 56000 فكرة في غضون أسبوعين ، وأدى حدث آخر مصمم لفهم الدروس المستفادة من وباء COVID-19 إلى مشاركة 24000 فكرة.
قال Alun Metford ، رئيس الاتصالات الداخلية في AstraZeneca: “لقد لعب مكان العمل دورًا رئيسيًا في دفع معدلات مشاركة الموظفين العالية في AstraZeneca من خلال مساعدتنا على إحداث تغيير ملموس والتكيف مع الطبيعة المتغيرة لطريقة عملنا”.
واضاف “ستلعب دورا محوريا ونحن نتكيف مع الوضع الطبيعي المقبل”.
