عرف الجميع في حيها في دمشق أن نهلة كيالي ستقطع شوطا طويلا في حياتها.
كيالي ، التي نشأت في سوريا كلاجئة فلسطينية ، تزوجت في سن السادسة عشرة لتحقيق حلمها بالقدوم إلى الولايات المتحدة ، ولكن عندما كان أطفالها في سن المراهقة ، وجدت نفسها أماً عزباء تسعى للحصول على خدمات الدعم.
شهر التراث العربي الأمريكي
هذه القصة جزء من سلسلة مستمرة تسلط الضوء على أصحاب الأعمال الأمريكيين العرب ومنظمات المجتمع كجزء من شهر التراث العربي الأمريكي في أبريل.
“ذهبت إلى معالج نفسي وكانوا قادرين على تقديم الدعم المهني ، لكنهم لم يتمكنوا من فهم ثقافتي. قال كيالي: “عندما ذهبت إلى المسجد ، فهموا ثقافتي ، لكنهم لم يتمكنوا من مساعدتي بشكل احترافي”.
لذلك قررت أن تبدأ منظمة غير ربحية في ليتل أرابيا في أنهايم في عام 1998 بمنحة قدرها 2000 دولار ، وهاتف ، وطاولة قابلة للطي ، وكرسي أخرجته من سلة المهملات ، وهدفًا هو توفير الخدمات الصحية والبشرية لها المجتمع في بيئة حساسة ثقافيا. طريق.
قال كيالي: “أنا لست أخصائية اجتماعية ولست معالجًا ، لذلك كان نوعًا من التحدي ، لكنني قابلت الكثير من الأشخاص الذين ساعدوني وأرشدوني لتقديم مثل هذه الخدمات”.
منذ ذلك الحين ، حصلت كيالي على جائزة بطل البيت الأبيض للتغيير في عام 2014 لعملها مع المجتمع.
اليوم ، تبلغ ميزانيته غير الربحية Accessibility California Solutions (AccessCal) أكثر من 2 مليون دولار وتخدم ما يقرب من 12000 عميل سنويًا. يوفر حوالي 100 نوع مختلف من الخدمات للأشخاص بـ 16 لغة مختلفة مجانًا.
قالت سوزان بيكر ، مديرة العمليات في المنظمة غير الربحية ، إن هذه الخدمات تشمل مساعدة الناس في الحصول على تغطية طبية وطعام ووظائف ، بالإضافة إلى الدعم المالي بالإضافة إلى دروس المواطنة واللغة الإنجليزية. هناك أيضًا فصول الأبوة والأمومة التي يقول كيالي إنها شائعة.
وأضاف بيكر: “لدينا برنامج رعاية الأطفال المرخص لدينا حيث نقوم بتمكين النساء لمساعدتهن على بدء رعاية الأسرة اليومية الخاصة بهن في المنزل”.
على الرغم من أن المنظمة تركز على الجاليات العربية الأمريكية والمسلمة الأمريكية ، إلا أنها تخدم الناس والمهاجرين من جميع مناحي الحياة.
قال كيالي: “لم تكن هناك نصيحة لنا عندما وصلنا لأول مرة كمهاجرين حول كيفية التنقل في النظام هنا ، لذلك اعتدنا أن نتعلم بمفردنا”. “يوجد الآن باب مفتوح لمساعدة المجتمع بأي شكل من الأشكال.”
حتى أثناء الوباء.
اتخذ إجراءات لمكافحة الوباء
قال بيكر: “عندما ضرب الوباء لأول مرة ، أعتقد أننا أغلقنا لبضع ساعات فقط لمعرفة الأمور”. “كان هاتفنا يعمل بدون توقف. استمر العملاء في الاتصال بنا. “
قالت إن الكثير من الناس قلقون بشأن مواعيد أطبائهم ، ويحتاج الناس إلى تجديد تأمينهم الصحي ، ويحتاج البعض إلى المساعدة في التقدم بطلب للحصول على بطالة.
قررت المنظمة غير الربحية الاستمرار في العمل وإيجاد طرق مبتكرة لمساعدة الناس وحمايتهم من الفيروس.
قال بيكر: “كان علينا خدمة المجتمع خلال هذا الوقت الصعب”. “بدأنا في تقديم الخدمات عبر الهاتف.”
قال كيالي إن المنظمة غير الربحية عملت بجد لمساعدة الناس في الحصول على مساعدات مالية وأجرت دروسًا للمساعدة في تعليم الناس كيفية استخدام Zoom. قاموا بتنظيم توزيع المواد الغذائية والحفاضات والألعاب.
“أتذكر يومًا ما أننا صنعنا ما يقرب من 70 تطبيقًا وكان هاتفنا يرن باستمرار. العديد من عملائنا لم يسبق لهم التقدم بطلب للحصول على بطالة من قبل ، لذا فهم ليسوا على دراية بها ، “كما قالت ، متذكّرة رجل بكى بعد أن فقد وظيفته البالغة 26 عامًا.
قالت كيالي إن الوباء أظهر لها مدى أهمية منظمتها غير الربحية وأن موظفيها قد تقدموا لمواصلة خدمة مجتمعهم.
قالت “أعتقد أن كل واحد منا اختار أن يكون جزءًا من هذه المهنة لمساعدة المجتمع وهذا هو الوقت الذي احتاجنا فيه واستجبنا على الفور”.
تمويل ودعم اللاجئين
يأتي تمويل المنظمة غير الربحية من التبرعات والهيئات الحكومية والمؤسسات الدينية وحتى المنح.
لقد نجحنا على المدى الطويل في السعي للحصول على تمويل من الحكومة والمؤسسات. قالت أميرة باسمادجي ، مديرة التمويل وتطوير الأبحاث في AccessCal ، “هناك العديد من المؤسسات الحكومية التي تريد حقًا دعم اندماج وثقافة المهاجرين واللاجئين”.
وقال باسمادجي إن الأموال تذهب إلى البرامج المختلفة التي تقدمها AccessCal مثل الخدمات الصحية أو خدمات التوظيف.
بدأت المنظمة غير الربحية أيضًا في تلقي الأموال من المقاطعة لخدمة اللاجئين في عام 2011.
قال كيالي إنه قبل إدارة ترامب ، كانت منظمته غير الربحية تخدم 700 لاجئ سنويًا ، لكنها انخفضت بعد ذلك إلى حوالي 100. وقال باسمادجي إن التمويل انخفض خلال تلك الفترة أيضًا.
قال كيالي إنه مع الإدارة الجديدة ، يمكن أن يأتي المزيد من اللاجئين إلى أمريكا.
وقالت إن “هذا الرئيس وعد بأن يصل 125 ألف لاجئ إلى الولايات المتحدة في ظل الإدارة السابقة ، ولم يكن لدينا سوى 11 ألف لاجئ”.
وقال كيالي إن حوالي 1000 منهم قد يأتون إلى مقاطعة أورانج.
خدمات الهجرة
إنهم ليسوا مجرد لاجئين.
يساعد AccessCal أيضًا الأشخاص في الحصول على مزايا الهجرة ، ولم شمل العائلات ، وقد واجه مؤخرًا العديد من المتقدمين للحصول على وضع الحماية المؤقتة من بعض البلدان مثل سوريا.
“إنها حماية مؤقتة أن تكون قادرًا على العمل والعيش والذهاب إلى المدرسة بشكل قانوني دون خوف من التعرض للطرد لفترة من الوقت إلى أن تصبح الأمور تحت السيطرة في البلد الذي أتوا منه أو إيجاد طريق لمزيد من الهجرة الدائمة هنا في الولايات المتحدة. قالت رانيا حميدان ، منسقة المواطنة والهجرة بالمنظمة غير الربحية وممثلة وزارة العدل.
قالت هوميديان إنه بينما لم تكن تعرف العدد الدقيق لهؤلاء المهاجرين إلى المقاطعة ، كان عددهم كبيرًا.
خدمات الصحة العقلية
تشرف منسقة خدمات الصحة العقلية في AccessCal ، نور الجواد ، على قسم من المتدربين الذين يساعدون الأفراد والعائلات في الحصول على العلاج الذي يحتاجون إليه.
قال الجواد: “الطريقة التي يتم بها تمثيل المجتمع في المجتمع ومشاركتنا لها تأثير على صحتنا العقلية”. “أريد أن أخدم جميع مجتمعاتنا المهمشة ، لكنني متحمس بشكل خاص لخدمة المجتمع العربي والإسلامي.”
خلال الوباء ، قدمت المنظمة غير الربحية علاجًا شخصيًا محدودًا ومتباعدًا اجتماعيًا باستخدام الأقنعة في غرفة كبيرة ، ولكنها قدمت بشكل أساسي جلسات على Zoom الذي يواجه تحدياته الخاصة.
قال الجواد إن جزءًا من الطريقة التي تدعم بها العميل هو من خلال التواصل البصري ولغة الجسد ، وهو ما يختلف مع Zoom. وأضافت أن الوباء لم يؤثر على الطريقة التي يجرون بها العلاج ، بل على حياة عملائهم.
“يمكن أن يعودوا ، على سبيل المثال ، إلى الزوج المسيء بسبب الصعوبات المالية. وأضاف الجواد أن هناك زيادة في مثل هذه الحالات من الأطفال المختطفين بسبب تصاعد الصراع بسبب الضغوط المالية.
يأمل الجواد أن يكون قادراً على توسيع الدائرة في المستقبل.
حسام العطار عضو في Voice of OC Reporting. تواصل معه عبر @ helattar @ voiceofoc.org أو على TwitterElattarHosam.
