كشفت شركة مايكروسوفت عن خلل فني أدى إلى تعليق بعض خدمات الشركة على مستوى العالم ، وأكدت أنها تحقق في انقطاع الخدمة الذي أدى إلى تعطيل خدمات Office و Outlook (Outlook).
كشفت مايكروسوفت عن عطل تقني تسبب في تعليق بعض خدمات الشركة حول العالم ، وأكدت أنها تحقق في انقطاع الخدمة الذي أدى إلى تعطيل خدمات Office و Outlook و Teams.
أبلغت الشركة عن مشكلات المصادقة لخدماتها السحابية ، مما يعني أن الأشخاص يواجهون صعوبة في الوصول إلى خدمات Teams و Outlook و Office عبر الإنترنت.
أكدت الشركة أن أي شخص مسجل مسبقًا في برنامج Office 365 لا يزال بإمكانه الاستمرار في استخدام الخدمة.
وتحدثت الشركة في منشورها عن مشكلات في أجزاء معينة من بنيتها التحتية تتسبب في طلبات تحقق لن تتم معالجتها في الوقت المناسب ، مشيرة إلى أنها اتخذت خطوات لحل هذه المشكلة.
نحن نبحث عن مشكلة تؤثر على الوصول إلى عدد من خدمات Microsoft 365. ونعمل على تحديد التأثير الكامل وسنوفر المزيد من المعلومات قريبًا.
– وضع Microsoft 365 (@ MSFT365Status) 28 سبتمبر 2020
وأضافت الشركة أنها في الوقت نفسه تحيل المستخدمين إلى أنظمة بديلة لتزويدهم بالخدمات.
في بيان نُشر على تويتر ، ألقت الشركة باللوم على التحديث الأخير للخدمة في التسبب في انقطاع التيار الكهربائي ، قائلة إن التحديث سيعود للتخفيف من المشاكل.
في الساعة 3 صباحًا بالتوقيت العالمي المنسق ، أبلغت شركة Microsoft عن الخدمات المستردة في الغالب ، لكن مجموعة فرعية صغيرة من العملاء في أمريكا الشمالية ومنطقة المحيط الهادئ الآسيوية لا يزالون غير قادرين على الوصول إلى الخدمات.
بسبب تفشي وباء كورونا ، اعتمد المستخدمون على خدمات مثل (الموظفين) لحضور الاجتماعات أو حضور الفصول التعليمية. في أبريل ، أبلغت Microsoft عن 75 مليون فريق نشط يوميًا نتيجة لزيادة عدد الأشخاص الذين يعملون من المنزل.
