واعترفت ليز ريد، رئيسة قسم بحث جوجل، بأن محرك بحث الشركة أعاد “معاينات الذكاء الاصطناعي الغريبة أو غير الدقيقة أو غير المفيدة” بعد طرحها للجميع في الولايات المتحدة. نشر المسؤول التنفيذي شرحًا للاستجابات الأكثر تحديدًا التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي من Google في ملف مشاركة مدونةحيث أعلن أيضًا أن الشركة نفذت ضمانات من شأنها أن تساعد الميزة الجديدة في إرجاع نتائج أكثر دقة وأقل أهمية للنشر.
ودافع ريد عن جوجل وأشار إلى أن بعض الردود الأكثر فظاعة في العرض التقديمي للذكاء الاصطناعي، مثل الادعاءات بأنه من الآمن ترك الكلاب في السيارات، غير صحيحة. لقطة الشاشة الفيروسية التي تظهر إجابة السؤال “كم عدد الحجارة التي يجب أن أتناولها؟” هذا حقيقي، لكنها قالت إن جوجل وجدت إجابة لأن أحد مواقع الويب نشر محتوى ساخرًا يتناول الموضوع. وأوضحت: “قبل أن تنتشر لقطات الشاشة هذه، لم يكن أحد تقريبًا يطرح هذا السؤال على Google”، ولهذا السبب تم ربط الذكاء الاصطناعي الخاص بالشركة بهذا الموقع.
وأكد نائب رئيس Google أيضًا أن AI Overview طلبت من الأشخاص استخدام الغراء لجعل الجبن يلتصق بالبيتزا، بناءً على المحتوى الموجود في المنتدى. وقالت إن المنتديات توفر بشكل عام “معلومات أصلية ومباشرة” ولكنها يمكن أن تؤدي أيضًا إلى “نصائح غير مفيدة”. ولم يذكر المسؤول التنفيذي ردود نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي الفيروسية الأخرى المتداولة، ولكن كما هو الحال واشنطن بوست ووفقا للتقارير، فإن التكنولوجيا أخبرت المستخدمين أيضا أن باراك أوباما كان مسلما وأن الناس يجب أن يشربوا الكثير من البول لمساعدتهم على التخلص من حصوات الكلى.
وقال ريد إن الشركة اختبرت الميزة على نطاق واسع قبل إطلاقها، ولكن “لا يوجد شيء يضاهي أن يستخدم ملايين الأشخاص الميزة مع الكثير من عمليات البحث الجديدة”. يبدو أن Google كانت قادرة على تحديد الاتجاهات التي لم تنجح فيها تقنية الذكاء الاصطناعي الخاصة بها في تحقيق الأمور في نصابها الصحيح من خلال النظر في أمثلة لاستجاباتها خلال الأسبوعين الماضيين. ثم قامت بتنفيذ إجراءات الحماية بناءً على ملاحظاتها، بدءًا من تعديل الذكاء الاصطناعي الخاص بها لتتمكن من اكتشاف المحتوى الفكاهي والساخر بشكل أفضل. كما قامت أيضًا بتحديث أنظمتها للحد من إضافة الردود التي ينشئها المستخدمون في المعاينات، مثل المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات، والتي يمكن أن تقدم للأشخاص نصائح مضللة أو حتى ضارة. بالإضافة إلى ذلك، فقد “أضافت أيضًا قيود التشغيل للاستعلامات التي لم تكن فيها رؤى الذكاء الاصطناعي مفيدة” وتوقفت عن عرض الإجابات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي لموضوعات صحية معينة.
