ربما واجه زائر زوايا فيسبوك أو إنستغرام الناطقة بالعربية في الأيام الأخيرة مفارقة تاريخية غريبة: الكتابة العربية الألفية المأخوذة من الماضي لخداع الخوارزميات الحديثة.
خلال الأسبوع الماضي ، بينما أمطرت الطائرات الإسرائيلية بالصواريخ والقنابل قطاع غزة وأطلق مقاتلو حماس المتمركزون هناك صواريخ على البلدات الإسرائيلية ، التقط مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي الحروف الكلاسيكية في محاولة لتجاوز ما وصفوه بموجة من الرقابة و الاعتدال المفرط يؤثر على الأصوات الفلسطينية والمؤيدة للفلسطينيين على الإنترنت.
قال محمد إن وصفه بأنه قديم هو عدم وجود نقاط وعلامات – تسمى علامات التشكيل – والتي تمت إضافتها في الأصل لتسهيل قراءة القرآن للمسلمين في شمال إفريقيا وإسبانيا والهند. جابر ، الطالب المولود في القاهرة ويتابع درجة الماجستير في اللغة العربية الطباعة. تساعد علامات التشكيل القراء على التمييز بين الكلمات التي ستظهر على حالها.
يعتقد مستخدموها أن غموض اللغة العربية بدون علامات التشكيل هو وسيلة للتغلب على البشر والبرمجيات المكلفة بفرض سياسات المحتوى للشبكات ، والتي يرون أنها تكميم الخطاب السياسي المشروع.
قال جابر: “الآلة لا تستطيع فعلاً كسر هذا”. “تحتاج فقط إلى الإلمام التام بأشكال الحروف ، وحتى المصطلحات الخاصة بمن يكتب.”
يعد إحياء أساليب الكتابة التي تعود إلى قرون واحدة من التكتيكات العديدة التي يستخدمها الفلسطينيون وحلفاؤهم لمنع منع منشوراتهم أو قمعها.
أخطأ بعض المستخدمين عمدًا في كتابة كلمات رئيسية مثل “فلسطين” أو “إسرائيل” ؛ بدأ آخرون في نشر مقالات حول الصراع بمزيد من الصور العادية لحياتهم اليومية. على Instagram ، ينصح بعض المستخدمين متابعيهم بأن إضافة ملصق COVID-19 تحت عنوان “احصل على اللقاح” أو “ابق في المنزل” إلى منشور مؤيد لفلسطين سيجعلها أكثر وضوحًا.
بالنسبة للفلسطينيين ، كان الصراع مع إسرائيل دائمًا غير متوازن – فقراء نازحون ولاجئون يعارضون أحد أكثر الجيوش تقدمًا في العالم ، بدعم من القوة الأمريكية العظمى.
لكن أحدث اندلاع في هذا الصراع الطويل الأمد تميز بشعور واسع النطاق بأن منصات الاتصال التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها والتي يستخدمها الناس للقراءة والتحدث عما يجري ترفع إبهامهم على المقياس بطريقة تلقى صدى مع الأمريكيين القدامى. سياسة.
قالت إحدى مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ، وهي خريجة جامعية حديثة ، طلبت عدم الكشف عن اسمها لتجنب المضايقات عبر الإنترنت: “إنه سيف ذو حدين”. “من ناحية أخرى ، تساعد وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا في نشر الكلمة ، لكننا أيضًا محدودون.”
تنكر الشركات التحيز ، وتسليط الضوء على القضايا التقنية والجهود الحسنة النية لفرض سياساتها الخاصة على قضايا مثل خطاب الكراهية والتحريض على العنف ، وكذلك القانون الأمريكي والقانون الدولي ، على نطاق ومعدل يجعل بعض معدل الخطأ أمرًا لا مفر منه. .
لكن أولئك الذين تأثروا يترددون في أخذ مثل هذه التأكيدات في ظاهرها أو يثقون في المنصات للحصول عليها بشكل صحيح. في Venmo ، خدمة الدفع الاجتماعي ، بدأ النشطاء في تقديم المشورة لبعضهم البعض لإخفاء الغرض الحقيقي من تبرعاتهم لجهود الإغاثة الفلسطينية. وسط حملة صارمة على النظام الأساسي للكلمات الرئيسية ذات الصلة. نصح أحد مستخدمي Twitter: “قم بتسميتها مثل الغداء أو القهوة أو الأظافر أو أي شيء عادي”.
بدأت الموجة الأخيرة من الاتهامات بأن المنصات قد سنت حظرًا شاملًا وما يسمى بحظر الظل ضد المستخدمين المؤيدين للفلسطينيين في أوائل مايو ، بعد فترة وجيزة من حكم محكمة إسرائيلية لصالح إخلاء عائلات فلسطينية من منازلهم في حي الشيخ جراح . القدس الشرقية. بعد التقاط مقطع فيديو لقنابل صوتية تنفجر داخل المسجد الأقصى – ثالث أقدس مواقع الإسلام – في يوم الجمعة الأخير من رمضان ، اجتاحت موجة من الرسائل والصور ومقاطع الفيديو مع علامات التصنيف مثل #saveSheikJarrah و #HandsoffAlaqsa عبر Facebook و Instagram و TikTok و تويتر.
في 5 مايو ، حاول معهد تفاهم الشرق الأوسط نشر نسخة من عرض شرائح إعلامي شاركته المنظمة في فبراير على Instagram. وكُتب على صورة الغلاف الجديدة: “السياسيون الإسرائيليون يشجعون العنف ضد الفلسطينيين”. تمت إزالته لانتهاكه معايير مجتمع Instagram لخطاب الكراهية ورموز الكراهية.
حساب LandPalestine Instagram ، الذي لديه 167000 مشترك ، لديه شريط كوميدي ينتقد المستوطنات الإسرائيلية بسبب خطاب الكراهية المحذوف. ثم تلقت صاحبة الحساب نور الباش إشعارًا بأن حسابها معرض لخطر الحذف بسبب الرسالة.
مجموعة أنقذوا الشيخ جراح على فيسبوك أسسها الناشط الفلسطيني محمد الكرد مع 132 ألف متابع تم قمعها مؤقتًا. شاهد حساب مؤيد للفلسطينيين يضم 43000 مشترك ، Majid96e ، العديد من المنشورات المحذوفة لانتهاك معايير المجتمع ونشر مرارًا وتكرارًا أنه يعتقد أن حسابه محظور من الظل. (أكدت التايمز أنه عند البحث عن الحساب ، حتى بعد متابعته ، يظهر فقط إذا تم توضيح الاسم الكامل للحساب ، ثم ظهر أنه أقل بكثير من الحسابات الأخرى ذات المتابعين الأقل).
كما قام تويتر بتعليق العديد من الحسابات المؤيدة للفلسطينيين يعزى إلى خطأ حسابي.
ونشرت المؤثرة المحجبة الأمريكية الفلسطينية ماريا علياء على موقع إنستجرام أن العديد من القصص المؤيدة للفلسطينيين على إنستغرام شاركتها وأضفتها إلى أبرزها تم حذفها حتى بعد أن أعادت إضافتها.
قال نديم ناشف ، المدير التنفيذي والمؤسس المشارك لمركز حملة – المركز العربي للنهوض بوسائل التواصل الاجتماعي ، إن المنظمة قامت بجمع وتلقي 500 بلاغ عن الرقابة على مواقع التواصل الاجتماعي ، 50٪ من هذه الشكاوى تتعلق بالفيسبوك ، و 35٪ ذكروا انستغرام. وتقول منظمات أخرى مثل صوت اليهود من أجل السلام و MPower Change – وكلاهما يعمل عن كثب مع حملة – إنها تلقت أيضًا مئات التقارير الرقابية على هذه المنصات.
وقالت المجموعة إن فيسبوك حذفت عشرات الآلاف من المنشورات من منصتها بناء على طلب الوحدة 8200 ، الوحدة الإلكترونية للجيش الإسرائيلي. في عام 2016 ، أبلغت الوحدة 8200 عن حوالي 2241 وظيفة ؛ ارتفع هذا الرقم إلى 14238 في 2018. واستجاب فيسبوك لـ 90٪ من هذه الطلبات ، بحسب حملة.
في بيان نشر على الفيسبوك، قال مكتب المدعي العام الإسرائيلي إن فيسبوك وإنستغرام امتثلتا لطلبات الإزالة بمعدل أقل من تيك توك وتويتر.
في بيان ، أقر المتحدث باسم Facebook داني ليفر أن “العديد من المشكلات أثرت على قدرة الأشخاص على مشاركة” تطبيقات الأعمال “، بما في ذلك خطأ تقني أثر على القصص حول العالم وخطأ منع مؤقتًا عرض المحتوى على الأقصى. صفحة هاشتاغ المسجد. “
قال ليفر عبر البريد الإلكتروني: “على الرغم من أنه تم إصلاحها ، إلا أنه ما كان يجب أن تحدث في المقام الأول”. “نحن نأسف لكل أولئك الذين شعروا أنهم لا يستطيعون لفت الانتباه إلى الأحداث المهمة ، أو الذين شعروا أنها كانت قمعًا متعمدًا لأصواتهم. لم يكن هذا في نيتنا أبدًا – ولم نرغب أبدًا في إسكات أي مجتمع أو وجهة نظر معينة.
نظرًا لأن المستهلكين يجدون طرقًا للتغلب على ما يعتبره الكثيرون تحيزًا خوارزميًا ، أطلق عمال التكنولوجيا جهودًا للضغط على الشركات من الداخل. يوم الثلاثاء ، أصدرت مجموعة من موظفي Google تسمى يهودي الشتات في التكنولوجيا رسالة مفتوحة تطالب الشركة بإدانة تصرفات الحكومة الإسرائيلية و “التأكد من أن أي دعم للجهود الإنسانية الإسرائيلية يتوافق مع الدعم. حقوق الإنسان التي يحكمها الفلسطينيون . وجهود الإغاثة. “
لم ترد إدارة Google بعد على الرسالة أو المنظمين الفرديين. في الشهر الماضي ، حصلت الشركة وشركة أمازون على عقد سحابي بقيمة 1.2 مليار دولار من قبل الحكومة الإسرائيلية. جوجل لم ترد على طلب للتعليق. كما أن الشركة لن تقول ما إذا كانت كذلك تحديث الخرائط الخاصة بك لتضمين صور عالية الدقة للمنطقة الآن بعد أن تم رفع قانون يحظر استخدام الصور. (قالت Apple إنها تعمل على تحديث لجعل خرائطها عالية الدقة.)
في غضون ذلك ، قال فينمو لصحيفة The Times أن الشركة “تأخذ التزاماتها التنظيمية والامتثال على محمل الجد ، بما في ذلك الامتثال للعقوبات الاقتصادية والتجارية الأمريكية التي يديرها مكتب مراقبة الأصول الأجنبية التابع لوزارة الخزانة الأمريكية” – وهي هيئة حكومية تفرض العقوبات الأمريكية. . تم إدراج العديد من المنظمات الحقوقية الفلسطينية تحت المكتب دليل العقوبات.
شهد Facebook أيضًا معارضة متزايدة من الموظفين بشأن هذه القضية. قال أشرف زيتون ، الذي قاد الوحدة السياسية لفيسبوك في الشرق الأوسط لمدة ثلاث سنوات حتى الآن ، إن المناقشات حول نظام الدردشة الداخلي في فيسبوك كانت متوترة بشكل خاص ، حيث دعت مجموعات من الموظفين العرب والمسلمين كبار المسؤولين التنفيذيين إلى التحيز الداخلي الملحوظ ضد الأصوات والمحتوى الفلسطيني. نصف الوقت. 2017.
قال ، مشيرًا إلى حركة Black Lives Matter: “قيل لي إن هذه المناقشات كانت من أصعب وأعلى صوت على الإطلاق على Facebook ، على قدم المساواة مع BLM”.
مي المهدي ، التي غادرت مسقط رأسها مصر للانضمام إلى Facebook في أيرلندا كعضو في فريق التسلق وتركت الشركة في عام 2017 ، قالت إنها سمعت من زملائها السابقين أن الخطاب أصبح “قبيحًا” ، حيث أبلغ الموظفون بعضهم البعض. لقسم الموارد البشرية في Facebook.
العرب والمسلمون يرون أن فيسبوك متحيز. وقال المهدي في مقابلة هاتفية يوم الخميس “الإسرائيليون يقولون إن ما يحدث صحيح ، وعلى العكس من ذلك ، يجب أن يكون فيسبوك أكثر صرامة”.
وأشار المهدي إلى أن الاشتباكات السابقة بين الإسرائيليين والفلسطينيين أدت إلى مناقشات داخلية مماثلة ولكن بلا تأثير.
قال Lever ، المتحدث باسم Facebook: “تم تصميم سياساتنا لمنح الجميع صوتًا أثناء حمايتهم على تطبيقاتنا ، ونحن نفرض هذه السياسات بنفس الطريقة بغض النظر عن المتقدمين أو معتقداتهم الشخصية.”
“لدينا فريق متخصص ، يضم متحدثين بالعربية والعبرية ، يراقب عن كثب الوضع على الأرض ، ويركز على إزالة المحتوى الضار ، مع معالجة أخطاء التطبيق على أرض الواقع. في أسرع وقت ممكن.
“Social media addict. Zombie fanatic. Travel fanatic. Music geek. Bacon expert.”